to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile Anadolu Jet'in hiçbir şekilde yolcularına haber vermeksizin, yollarını ayırması biz yolcularını müthiş mağdur etmiştir. Uçuşunuzda değişiklik olmuştur diyerek normal bir saat değişikliği gibi gösterdikleri uçuş meğer şirket değiştirmiş, ama bizlerin haberi yok. Burada mağdurum Çünkü THY bünyesindeki Anadolu Jet'ten aldığım biletimde evcil hayvan taşıma hizmeti de vardı, ancak Ajet'e geçiş ile evcil hayvan hizmetimi iptal ettiler. Simdi Ajet'i aradığımda konuyu THY'ye yönlendiriyor, THY ise uçuşunuza sistemimiz Ajet'e işlem almadığı için evcil hayvan taşıma servisi eklemiyor diyor. İki ayrı iade talep formu doldurdum ama biletimi iptal edip kesintisiz şekilde paramı da iade etmiyorlar ki yeni bilet alıp evcil hayvan taşıma hizmeti ekleyebileyim. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Ne kedimi uçuşa ekleyebiliyorum, ne paramı alabiliyorum. Bileti satarken asla böyle bir ayrım ile ilgili bilgi yoktu. Nasıl bu kadar amatörce bu şirket ayrılığını gerçekleştirdiler inanamıyorum.
Türk Hava Yolları THY web sitesi üzerinden Ocak 2025 için uçak bileti aldım. Bu uçuşta kedim ile seyahat etmeyecektim. Ancak durumum değiştiğinden dolayı uçuşumu Aralık 2024 olarak değiştirip kedimi de yanımda taşımam gerekti. Bu sebeple yine web sitesi üzerinden değişim ücreti ödeyerek Aralık 2024'...
14 Nisan uçuşum için aylar öncesinden bilet aldım ve kedim için rezervasyon yaptırdım daha sonra Ajet ve THY ayrılma olayı çıktı ve benim uçuşumu Ajet yapacak diye saat değiştirdiler. Saat değiştiğinde evcil hayvan rezervasyonun iptal olacak diye hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Ben şans eseri gördü...
Türk Hava Yolları (THY) evcil hayvan taşıma bilet iptalinde ücret iadesi yapmama sorunu; 2 hafta önce eşim ve ben ve evcil hayvanımız için İtalya'ya gidiş dönüş bilet aldım. Dün bazı sağlık problemleri nedeniyle İtalya'ya gidemeyeceğimiz kesinleşti. Bugün Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arad...
Kabinde kedimiz ve bagajda köpeğimizle seyahat etmek için haftalar öncesinden aldığımız biletlerimizle check-in yaptıktan, bagajımızı verdikten ve köpeğimizi teslim ettikten sonra tam kapıya gidip uçağa bineceğimiz sırada uçağın tipi değiştirildi gerekçesiyle uçuşa kabul edilmedik. Bunun için destek...
Tahran-Ankara için 14.09.2024 ve 18.09.2024 dönüş için almak istediğim direkt uçuş THY sitesinde gözüküyor ama uçuş Ajet uçağı ile gerçekleşiyor. Ben de bu uçuş için 2 adet evcil hayvanımı, kedimi eklemek istiyorum. Hiçbir türlü internet sitesinden olmuyor. Çağrı merkezi üzerinden de gerçekleştirme...
Yorumlar