to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yollarından daha önce aldığım biletini depremden dolayı kullanamadım. Biletim bu nedenden dolayı açığa alındı. Açığa alındıktan sonra birkaç defa kullanmak istememe rağmen müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermesi nedeniyle bileti kullanamadım. Daha sonra açtığım şikayet üzerine müşteri hizmetleri bana dönüş yaparak dinledikleri kayıtlar nedeniyle beni haklı gördüler ve biletimin kullanım hakkını bir yıl daha uzattılar. Ancak biletimi kullanmak istememe rağmen müşteri departmanlarından ne bir dönüş var ne de bir muhatap. Bilet hakkım olduğunu söylemelerine rağmen hediye çeki yerine biletimi kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen bana zorla hediye çeki tanımlamak istiyorlar. Üstelik bunu zorla yapmaya çalışıyorlar. Hem bilet tanımlayıp hem de vazgeçip hediye çeki tanımlıyorlar. Müşteri departmanı, tenezzül edip iletişim bile kurmuyor.
Deprem bölgesinde yaşayan bir depremzedeyim. Deprem öncesi alınmış biletlerim vardı ve bu biletleri deprem sonrası arayıp açığa aldırdım çünkü yolculuk yapmam imkansızdı. Açığa aldırdığımda bana 30 Eylül'e kadar ücretsiz değişim yapabileceğimi söyledi müşteri hizmetleri. Şimdi biletleri kullanmak is...
İş seyahatlerim için Türk hava yollarından bilet almıştım. Aldığım biletlerin faturalarını iş yerime verdim ücretini geri alabilmek için. Ancak 6 Şubat depremlerinde iş yerimiz yıkıldığı için evraklar kurtarılamadı iş yerim şu anda evrakları yeniden istiyor ödeme yapabilmek için. Uçuşlarımın e bilet...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden ailem için 6 Şubat depreminden 2 gün sonrası Malatya-İstanbul uçuşuna satın aldığım biletler sözde operasyonel sebeplerden ötürü uçuşun iptal olması sonucu açığa alınmıştı. O hafta parasını ödeyip seyahatini yapamayanlar varken izdihamla ücretsiz yolcu taşınmış...
Bir yıl önce açığa aldığım biletimin (10.07.2024 23:59) bugün son günüydü. Ben de İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları bilet noktasından bilet almaya çalıştım. Memur, 'Sizin işleminiz gerçekleşmiyor. Teknik bir sorun var,' dedi. Bunu ancak müşteri hizmetlerini arayarak çözebilirsiniz, dediler....
Türk Hava yollarından Anne ve Babam için gidiş-dönüş aldığımız uçak biletini sağlık sorunu nedeni ile uzun uğraşlar sonucu iptal edebildik. Öylesine uğraştırdılar ki bir sürü belge yüklemek ve saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik kendilerinin 65 yaş üstü ve kronik hastalıkları olmasına rağmen ...
Yorumlar