to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
23.10.2023 tarihinde kayınbabama almış olduğum 250€ değerindeki THY şirketinden Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Frankfurt Main Havaalanı'na bileti açığa almak zorunda kalmıştım, kayınbabamın vizesinin çıkmaması üzerine. Sonradan bu bileti 2024 Kasım ayı için kullanmak istediğimde THY çağrı merkezi iki farklı yetkili bana bu biletin 250€'yu aşacağını ve üzerine 150€ gibi işlem ücretinin de eklenerek bileti kesebileceğini iletti. Yaklaşık 1,5 saatlik görüşme sonunda bu ücretin başa baş yani 250€'ya tekabül etmediğini, aksine 250€+150€ = 400€ olarak güncellendiği konusunu ısrarla açıklayamayarak, iki bilet arası işlem ücreti diyerek sürekli tekrarlandı. Ben çağrı merkezinden bu işlemi yaptırdığım için işlem ücreti yansır dendi, kendim yapsam ne olur dediğimde bunu bizler yapabiliyoruz, size bu ücreti açıklayamam dendi. THY şirketini esefle kınıyorum ve yansıtılan bu 150€'luk işlem ücretini ödemek istemiyorum.
Ağustos 2024 Türkiye'den Amerika seyahatim için bankamın seyahat bölümü aracılığıyla gidiş dönüş bilet almıştım. Ancak beklenmeyen nedenlerden ötürü, dönüşümü bilmediğim bir tarih için açığa almak durumunda kaldım. Açığa alma işlemim neredeyse 10 gün sürdü. Her gün çağrı merkezi ile görüştüm, kaç k...
THY Açığa aldırdığım biletime yeni bir uçuşa çevirmek istediğimde fahiş bir fiyat talep etti. Şikayet konusu özetle aşağıdadır; 1 Yıl önce yeğenim için almış olduğum Sabiha Gökçen-Amsterdam gidiş-dönüş uçak biletini Erasmus programına gidememesi nedeniyle açığa biletleme yapmıştık. O zaman için öded...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
2023 yaz ayında açığa aldığım biletimi kullanmak için 08 Haziran 2024 tarihinde THY çağrı merkezini arayarak kullanmak için işlem yapmaya başladım. Telefonda yetkili kişi 05 Temmuz 2024 tarihine kadar biletleme işlemi yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine beni biletleme birimine aktardı. Telefondaki...
Türk Hava Yolları'ndan Prag için İstanbul aktarmalı olarak gidiş ve dönüş biletleri aldım. Bilet tarihlerim gidiş 15 Haziran 2024 ve dönüş de 20 Haziran 2024 şeklindeydi. Biletleri 12 Nisan 2024 tarihinde aldım. 16 Mayıs 2024 tarihinde dönüş uçuşumun iptal olduğu bilgisi geldi. Bundan dolayı gidip e...
Yorumlar