THY 10 Saatlik Eziyet

Bu mesajı, 07.05.2024 tarihinde Turkish Airlines TK 0160 sefer sayılı Mauritius-İstanbul uçuşundan duyduğum memnuniyetsizliği bildirmek amacıyla yazıyorum. İstanbul-Mauritius uçuşumdan sonra gerçekleştireceğim dönüş uçuşum için ekstra bacak mesafeli koltuk satın almak istedim. Uçuştan üç gün önce iki bilet için ekstra bacak mesafeli koltuk seçimi yaparak ödememi gerçekleştirdim ve koltuklarımın seçildiğini ve ödendiğini gösteren son ekran görüntüsünü aldım. Ancak uçuş günü kontuara gittiğimde koltuklardan birinin seçilmediğini ve bu nedenle kalan son müsait koltuğun diğer biletim için ayrılacağı belirtildi; bu da 190 cm boyum için ayrılan koltuktu. Koltuk değişikliği talep etmeme ve gerekirse business class sağlanması gerektiğini belirtmeme rağmen, eğer isterlerse bizi uçağa almak zorunda olmadıklarını söylediler. Uçağa binmek zorunda kaldığımız için bindik ve çok kötü bir uçuş deneyimi yaşadık. Koltuklar için ödediğimiz para da cabası! Ayrıca, akşam yemeği ve sabah kahvaltısı için sunulan seçenekler bize sıra gelene kadar tükenmişti ve aç kaldık. Akşam için sadece balık, sabah için ise sadece yumurta kalmıştı. Hayatımda bu kadar kötü bir on saat geçirmemiştim. İkinci sınıf bir havayolu şirketinden farksızdı. Ödemeleri Turkish Airlines markasına olan güvenimizden dolayı yapmıştık ama büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Umarım bunu telafi edebilirsiniz.