to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları 24.12.2025 tarihinde 14:10 saatinde gerçekleşen uçuştan indikten sonra transfer aracına iki bebek arabası ve iki çocuk, birisi kucağımızda, hemen binerken yerleşemeden araç kapılarını kapatıp hareket etmiştir. Çantamız dışarıda yaklaşık 1 km yoluna devam etmiş ve paramparça olmuştur. Asıl bizi sinirlendiren, şoförün olayı asla kabul etmemesi ve yardımcı olmamasıdır. Bu şikayetimizi önce tgs.com ilettik; onlar, havayollarının ilgilenmesi gerektiğini söylemiştir. Türk Hava Yolları geri bildirim formunu doldurduk, ancak bize yaklaşık iki haftadır dönüş dahi yapmamıştır. Türk Hava Yolları’nda sıkıntı yaşadığınızda asla muhatabınız yoktur; bunu bir kez daha anlamış olduk.
24.12.2025 tarihinde saat 14:10’da Türk Hava Yolları ile yaptığımız uçuşun ardından İstanbul Havalimanı’nda transfer aracında çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçaktan indikten sonra TGS’ye ait transfer aracına iki bebek arabası ve iki çocukla, birisi kucağımızda olacak şekilde daha yerleşmeye çalışırken, şoför kapıları kapatıp hemen hareket etti. Bu sırada çantamız araçta kalmadı, dışarıda kaldı ve araç yaklaşık 1 km yol almaya devam ederken çantamız paramparça oldu. Yaklaşık 10.000 TL değerindeki eşyamız bu ihmal sebebiyle zarar gördü.
Bizi asıl üzen nokta ise, şoförün olayı kesinlikle kabul etmemesi ve hiçbir şekilde yardımcı olmaması oldu. Konuyu önce TGS’ye ilettik, onlar da konuyla Türk Hava Yolları’nın ilgilenmesi gerektiğini söyleyip bizi havayoluna yönlendirdi. Ardından Türk Hava Yolları geri bildirim formunu doldurduk ancak yaklaşık iki haftadır tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Türk Hava Yolları’nda bir sorun yaşadığınızda karşınızda muhatap bulmanın neredeyse imkansız olduğunu bir kez daha görmüş olduk.
Yaşanan ihmal ve sonrasında sergilenen ilgisizlik nedeniyle oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik maddi zararımızın Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını ve sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.
12.08.2024-16.08.2024 gidiş dönüş olarak bilet almıştık. Bir sürü problemle karşılaştım yani yani buradan hangi birini anlatayım bilemiyorum. Öncelikle asıl sorunum bagajımın ayağını kırık bir şekilde teslim aldım bebek arabasını Tent esi yamulmuş ve bir köşesi yırtık bir şekilde teslim aldım. Havaa...
25 Ocak 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı'ndan Ordu-Giresun Havalimanı'na yaptığımız yolculuk esnasında bebek arabasını uçağa binişte ilgili personele teslim ettik. Ancak ertesi gün sabah fark ettik ki bebek arabamızda hasarlar mevcut. Personel, bebek arabasını yere sürüyerek ...
14.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2730 sefer sayılı uçuşum için İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 12:10–12:15 civarında giriş yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, otonom bagaj yükleme cihazlarının yetersizliği ve arızaları nedeniyle uçağıma kabul edilmedim ve...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Ben ve eşim, 27.02.2025 tarihinde Bremen - Elazığ uçuşumuzu İstanbul aktarmalı olarak, saat 10:50’de gerçekleştirdik. Ancak, varış noktamız olan Elazığ Havalimanı’nda üç adet valizimizi teslim alamadık. Uçuşumuzun ardından, saatlerce bagaj beklememize rağmen eş...
29.01.2025 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı'nda saat 16:50'de uçuşumuz vardı. Bir sıkıntı yaşadık ve uçuşu kaçırdık. Türk Hava Yolları'ndan mecburen tekrar bilet almak zorunda kaldık. Mecburiyetten valizlerimizi vermiştik çünkü küçük bebeğimiz vardı ve yüklerimiz vardı. Eğer oradan bilet almazsak ...
Yorumlar