Skyscanner, THY Ve Kuveyt Türk Mağduriyeti

Skyscanner üzerinden Türk Hava Yolları sitesine yönlendirilerek wm8bdf rezervasyon kodlu bilet aldım. Gece saat 03:00 sularıydı. Yanlışlıkla 12 Ocak 2024 gidiş tarihinde gideceğim bileti için 11 Ocak 2024 tarihini seçmişim. Ve biletin değiştirilemez, yenilenemez olduğu belirtildi. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak iptal, para iadesi veya ileri bir tarih talep ettim; ancak kabul edilmedi. Skyscanner'ı aradığımda da aynı şekilde bir cevap aldım. Kuveyt Türk bankamı arayarak provizyondaki işlemin iptali için talepte bulundum; fakat onlar da buna onay vermediler. Sonuç olarak, bana yardımcı olmayan Türk Hava Yolları, Skyscanner ve Kuveyt Türk bankasından şikayetçiyim. Şimdi iki adet Ankara biletim var, perşembe ve cuma günleri için. Artık perşembe günü gider, otobüsle gelip cuma günü tekrar giderim. En azından bir vatandaşa devrede bilsem ve o faydalansa, bu da mümkün değil.