THY online işlemler

06.05 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşum için havaalanına geldiğimde, check-in sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben bir kadın yolcu olarak, mahremiyet açısından mümkünse bir kadın yolcunun yanına oturmak istediğimi, biletlememi yapan sarı saçlı kadın görevliye ö...

Trabzon–İstanbul TR2837 sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşumda annemle birlikte 15–16 Nisan’ı bağlayan gece Trabzon Havalimanı’nda Çelebi yer hizmetleri personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi kendim yapmıştım, hatta müşteri hizmetlerinden de te...

+1

Türk Hava Yolları a. O. İle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Halihazırda Panama’da ikamet ediyorum ve yerleşim yeri adresim sistemlerde yurt dışı olarak görünüyor. Bu nedenle Türkiye’deki Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden online başvuru yapmaya çalıştığımda sistem başvurumu...

1 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında PNR numarası tgmfjb olan Türk Hava Yolları’nın İstanbul çıkışlı İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı uçuşu için online bilet satın aldım. Bugün gerçekleştireceğim uçuş için havalimanına gittiğimde, check-in sırasında tarafıma ekstra kilo/bagaj ücreti öde...

Kızım üniversite eğitimini Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde sürdürüyor ve üç yıldır düzenli olarak Türk Hava Yolları ile Sinop‑İstanbul, İstanbul‑Lefkoşa hattında uçuş yapıyor. Miles&Smiles sisteminde öğrenci statüsü tanımlı ve bugüne kadar öğrenci olması nedeniyle Sinop’tan Lefkoşa’ya yolculukları...

30 Ekim 2025 tarihinde oğlumun Miles&Smiles hesabındaki (TK458040745) cep telefonu numarasını güncellemek için online geri bildirim yoluyla başvurdum. Yeni numaranın 530... 75 olarak güncellenmesini talep etmeme rağmen, hâlâ eski numara kayıtlı görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için üç kez geri b...

Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 3 hafta önce İstanbul-Podgorica arası ekonomi sınıfı standart bir bilet aldım. 30 Ekim gidiş ve 2 Kasım dönüş olacak şekilde toplam 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, biletimi açığa almak istediğimde çağrı merkeziyle ve online işlemler...

1 Eylül tarihinden bu yana İstanbul-Manchester uçuşumda Türk Hava Yolları ile dört ayrı sorun yaşadım ve halen bu sorunlar devam etmektedir. Uçuş yeri değişikliği, uçuş değişikliği sonrası ücret geri ödeme problemi, online check-in sırasında yaşadığım teknik aksaklıklar ve puset ile ilgili sorunlar ...

3 Temmuz 2025 tarihinde 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:45 uçağına İstanbul elazığ uçuşuna bilet almak istedim. Yanlışlıkla 10 Temmuz tarihine aynı saate almışım biletimi. Saniyeler içinde yaptığım yanlışı fark ettim. Web sitesinde koca harflerle 24 saat içinde kesintisiz iptal yapılabileceği yazıy...

THY'den gidiş dönüş 3 kişilik online bilet aldım, dönüş tarihimi yanlış işaretlemişim. Arayıp düzelttirmek istedim fakat düzeltmek için bana resmen 3 kişilik bilet fiyatı parası istediler. Online işlemlerde hata payı çok yüksek, bir tuşa bakar bu tip hatalar olur. Çözümü kolay olması gerekirken bu ş...

Miles and smiles üyeliği THY ile ABD uçuşum olacak. Bundan yaklaşık 15 yıl önce miles and smiles üyeliği oluşturmuştum. Ancak üyelik numaramı hatırlamıyorum. T. C. No, mail adresi vs her türlü giriş ve üyelik güncelleme vs denedim Ne yeni şifre oluşturuluyor? Ne de yeni üyelik kabul ediyor? Telefon...

THY yolları engelli yolcuya check-in eziyeti. 04.06.2024 tarihinde saat 01:30 İstanbul-Samsun uçağına engelli olan babamın uçuşu vardı. Gece saat 00:30 civarı İstanbul Havalimanı'na giriş yaptım ve tekerlekli sandalye için THY'yi kapıda bilgilendirdik. Kızımı da check-in yapmak için THY gişesine gön...

Online bilet alamadım. Sürekli hata veriyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını belirttiler. Tüm işlemler yapıldıktan sonra kartımdan fazla ücret çekildiğini fark ettim. Beş dakika sonra tekrar iletişim sağladım ve sebebini sorduğumda, her bir bilet için 300 TL hizmet bedeli alı...

İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...

U3V3ZV PNR numaralı uçuşumun tarihi 13 Nisan 2024, saat 02:55'ten, bilet tarihini 12 Nisan 2024, saat 02:55'e değiştirmek istiyorum; ancak ücretsiz değişim hakkım olduğu halde gözüküyor. Online işlemler üzerinden THY bilet değişimini gerçekleştiremiyorum ve mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Yardı...

İstanbul - Marsilya seferinde bavulumun ayağı kırıldı. Marsilya havaalanında form yazıldı İstanbul'a gelince işlemleri online yapacaksınız deyip, hiç yardımcı olmadan başlarından savdılar. Ayrıca internet üzerinden yaptığım şikayete dahi cevap verilmedi. Ne bavul değişikliği ne de farklı bir yaptırı...

THY/Anadolu Jet firmasından 22 Şubat 2024 tarihli İzmir-Ankara uçuşu için oğlum Umuthan K***** adına ekonomi sınıfı bilet aldık (Bilet no: 2352217699723). Oğlum yurt dışında öğrenci olduğu için Milano-İzmir uçuşu için de Sunexpress'ten bilet temin etmiştik. Ancak okulun sınav takviminde meydana gele...

THY ile 01.10.2023 tarihinde yaptığım uçuş sonucunda sağlam olan valizim uçuş esnasında kırılmıştı. İnince gerekli işlemler için orada işlem başlatıldı. Ancak THY nin online sitesinde bagaj aksaklık formunu doldurmam gerekiyormuş. Yeni bildirim oluşturdum. PNR kodu oluşturdum ancak bagaj etiketim el...

Türk Hava Yolları Anadolu Jet ile Trabzon'a salı günü TK7422 09.25 uçağı ile Sabiha gökçenden gittim. 08 ocakta check-in yaptığımda otomatik olarak 28-f olarak koltuk atama yapıldı. Biraz büyük yapılı olduğum için Ek hizmetle para karşılığı koltuk seçimini yaptım 6 d olarak atadı ve kredi kartından...

THY mobil uygulama üzerinden üyelik bilgilerimi girerek gerçekleştirdiğim Booking otel rezervasyonlarıma ilişkin mil ekstremi kontrol ettiğimde silinen ve düzeltilen puanlar olduğunu gördüm. İşlemlerdeki sorgulamalarımı yapmak için THY online işlemler ile 13.12.2023 tarihinde saat 10:47-11:09 arasın...

Mobil tarayıcıdan Google'a 'Türk Hava Yolları çağrı hattı' yazdım ve ilk çıkan numarayı aradım: 0(850) 360 34 03. Bilet iptali için 650 TL ekstra iptal ücreti istediler. Bunlar benden kart bilgilerimi istedi. THY olduğunu sandığımdan güvenmek gibi bir hata yaptım ve kartımdan para çektiler. Sonrasın...

31.07.2023 tarihinde bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş öncesi bagajımı sadece tutma kulpu kırık olarak teslim ettim. Uçuş sonrası bagajımı aldığımda tekerinin kırık olduğunu fark edip hemen kayıp bagaj bölümüne gidip durumu anlattım. Ancak uçuş öncesi bagajımı hasarlı olarak kayıt etmişler. Fakat neres...

19.08.2023 03:55 Denizli İstanbul uçağına alınmadım havalimanına 40 dakika önceden geldim ve personeller bana uçağın kapıları kapandı dediler. Ben 02.41 de online olarak bileti satın aldım ama SMS çok geç geldi ve biletle alakalı hiçbir mail gelmedi bile ve anında check-in yapmaya çalıştığımda hata ...