to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakınım, ilk defa yurt dışından Türkiye’ye gelerek 11.00’de Çukurova’dan kalkan TK2459 seferiyle 12.45’te İstanbul’a indi. 14.10’daki TK9 İstanbul-Los Angeles uçuşuna ise check-in işlemi için geç kaldığımız gerekçesiyle alınmadı. Oysa online check-in açılır açılmaz uygulama üzerinden işlemi defalarca denedik fakat sistem sürekli hata verdi ve check-in işlemini tamamlayamadık.
TK2459 uçuşunun biletini haftalar öncesinden aldığımız için değişim veya yeni bilet alma şansımız olmadı. Uçağa alınmadıktan sonra bir sonraki uçuşa transfer talebimiz ve indirimli bilet isteğimiz de reddedildi. Ayrıca, kaçırılan uçağın biletinin iadesi için başvurduğumuzda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 2 kişi için toplamda yaklaşık 2600-2700 dolar ödeme yaptık, ancak mağduriyetimiz giderilmedi ve yeni biletler için çok yüksek fiyatlar sunuldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise yalnızca geri bildirim yazmamız istendi ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı. Normal ekonomi sınıfı bilet almamıza rağmen hiçbir şekilde destek alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ya yeni bir bilet verilmesini ya da almak zorunda kalacağımız yeni biletin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
PNR: VB7XSK
Bugün, 12:05’te Mersin Çukurova Havalimanı’nda, VBUA25 PNR kodlu Türk Hava Yolları İzmir uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. Acil hastane işlerim nedeniyle 9.045 TL ödeyerek aktarmalı bir bilet aldım ve bagajım olmamasına rağmen, online check-in işlemini üç kez denememe rağmen sistem sürekli h...
8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...
18 Eylül perşembe’yi 19 Eylül cuma’ya bağlayan gece saat 02:20’deki Türk Hava Yolları’na ait TK2477 uçuşum (PNR: sıyq48) için Çukurova Havalimanı’nda saat 01:30 civarında check-in sırasına girdim. Check-in sorumlusu, kapıların kapandığını ve uçağa alınamayacağımı söyledi. Alternatif olarak, aynı gec...
15.09.2024 saat 19.00'da İstanbul Havaalanı'ndan Esenboğa Havaalanı'na TK 2174 olan uçuşumuza alınmadık. 6 kişi olduğumuz uçuşa yaklaşık 2 buçuk saat öncesinden havaalanına geçtik. Check-in işlemlerimizi yapıp biletlerimizi aldık. Yaşlılar ve bir hamileden oluşan grubumuzda hamile olan yakınımız bir...
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zürih’e Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuşta, oğlumun Amerikan pasaportunun süresi gidiş tarihinden itibaren iki ay 28 gün kaldığı için uçağa alınmadık. Online check-in sırasında pasaport bilgilerimizi eksiksiz girmemize rağmen sistem tarafından h...
Yorumlar