to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan satın aldığımız gidiş-dönüş Denver (den) - İzmir (ADB) biletlerimiz, THY'nin haksız "No-Show" uyg...ulaması ve personel hatası nedeniyle bizi mağdur etmiştir. Seyahat öncesi eşimin öz dedesinin acil rahatsızlığı (yoğun bakım) sebebiyle eşim, uçuşunu bekleyemeyip yeni biletle acil
09.06.2026 tarihli TK2233 sefer sayılı 04:00 Kayseri – İstanbul uçuşum için biletimi Enuygun uygulaması üzerinden Türk H...ava Yolları’ndan aldım ve uçuş günü zamanında Kayseri Havalimanı’nda bulundum. Yaklaşık 03:10 civarında check-in kontuarına gittiğimde, görevliler check-in işlemlerinin kapandığını
22.05.2026 tarihinde Brezilya Rio de Janeiro'da talihsiz bir hırsızlık olayı yaşadım; telefonlarım ve pasaportum çalındı.... Bu süreçte T. C. São Paulo Başkonsolosluğu ve oradaki değerli yetkililerimiz hızla devreye girerek bana geçici pasaport (seyahat belgesi) düzenlediler ve çok yardımcı oldular. Ke
Türk Hava Yolları’ndan 8 Mayıs 2026 tarihinde yapılacak TK2503 ve TK2814 seferleri için 5 kişilik rezervasyon yaptım. Bu... biletler için toplamda 22.500 mil ve 5.600 TL ödeme yaptım. Bilet kurallarında uçuş öncesi iptal halinde kişi başı 450 TL cezai kesinti uygulanacağı açıkça yazıyor. Uçuşa yaklaşı
11 Mayıs tarihli Ağrı – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Biletimin d...eğişiklik kurallarını incelerken, “no‑show kategorisinde değişiklik yapılabilir (baz ücret iadesi yapılmaz)” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım ve bu ifadenin tam olarak ne anlama g
22 Nisan tarihli TK1371 İstanbul – Malta saat 16.55 uçuşum için eşimle birlikte Gökçe Y***** Yurtsever adına düzenlenmiş... biletlerimizle, uçuştan yaklaşık iki saat önce havalimanında hazırdık. Buna rağmen THY görevlilerinin hatalı yönlendirmesi ve ilgisizliği sonucunda uçağa kabul edilmedik. Kapı bö
Türk Hava Yolları ile bugün yaşadığım süreçte hem uygulanan katı sistemden hem de yaklaşım biçiminden dolayı ciddi şekil...de mağdur edildim. İstanbul – Brüksel TK1939, 15:25 uçuşum için 15:07’de kapıya geldim, kapının 15:05’te kapandığı söylendi. Arada sadece 2 dakikalık fark olmasına ve uçağın kalkma
23.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum Kastamonu–İstanbul 17.05 uçuşum, tamamen havayolu kaynak...lı bir sebeple tarafıma herhangi bir kusur atfedilemeyecek şekilde iptal edilmiştir. Bu uçuşu, aynı gün için önceden almış olduğum İstanbul–Tiflis 22.15 bağlantılı uçuşuma yetişmek
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne, 235-2288200899 numaralı biletim ve ...R5U5JY rezervasyon kodlu seferimde, tarafıma herhangi bir yasal gerekçe sun
Konu: Primefly Biletimin Değiştirilememesi ve Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Bilgileri hakkında Şikayet 03.06.2025’t...e, 2 Temmuz 2025 İstanbul çıkışlı – Houston varışlı ve 7 Ağustos 2025 dönüşlü uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 56.269,65 TL’ye bilet aldım. Gidişi Extrafly, dönüşü ise ücretsiz d
3 Temmuz 2025 tarihinde 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:45 uçağına İstanbul elazığ uçuşuna bilet almak istedim. Yanlışl...ıkla 10 Temmuz tarihine aynı saate almışım biletimi. Saniyeler içinde yaptığım yanlışı fark ettim. Web sitesinde koca harflerle 24 saat içinde kesintisiz iptal yapılabileceği yazıy
Bugün eşim ve iki çocuğumla birlikte toplamda 4 kişi Paris seyahatimiz vardı. Check-in yaptık, bagaj verdik sorunsuz. So...nra bording esnasında yer hizmetleriniz uçağa alınamayacağımızı söyledi. Pasaport süremiz üç aydan az kaldı. Hemen fotoğraflar çekildi (pasaportumuzun) ve bir anda bagajınızı çıkış
Bayram tatili 26 Mart tarihinde 9 güne çıkarılmasına ve yeni yayınlanmasına rağmen, 1 hafta önce aldığım uçak biletini T...HY iade etmiyor, değişiklik yapmıyor. THY geri bildirim sayfasına yazdım ama henüz geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri de bilet iade edilemez diyor, uygun fiyatla almışsınız di
Türk Hava Yolları Mağduriyeti Ocak ayı için almış olduğum gidiş dönüş İstanbul- Londra biletini kişisel sebeplerle erte...lemek zorunda kaldım ve biletimi açığa aldım. Bu işlemi yaparken görüştüğüm müşteri temsilcisi, 70 dolar + eğer çıkarsa ekstra koltuk ücreti + hizmet bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bu
İstanbul-bakü-İstanbul yönünde aldığım uçak biletinin dönüşünü, yani bakü-İstanbul yönünde olan seyahatimi babamın acil ...rahatsızlığı nedeniyle gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak biletimi açığa alma konusunda destek istediğimde, gidiş-dönüş için 10.477,72 TRY ödediğim ve 2.254,00 TRY
Türk Hava Yollarından İstanbul-Atina arası gidiş geliş 2 kişi bilet satın aldım. Daha sonra kişisel nedenlerle uçuşu ger...çekleştiremeyeceğim için biletleri açığa almak veya iade etmek istedim. Konu ile alakalı bilgi almak ve işlem yapmak için çağrı merkezini aradım. Aldığım bilgiler doğrultusunda dah
Sayın ilgili, müşteri hizmetlerine geri dönüşüm olarak aşağıdaki başvuruyu yaptım: ''27 Şubat 2024 de V27PVA kodu ile 2 ...kişi İstanbul-Adnan Menderes uçuşumuz var idi. Seyahat yaptığımız firmadan kaynaklanan nedenlerden dolayı uçuşumuzu gerçekleştiremedik biletimiz yandı. Yeni bir bilet satın alarak
Bir yolcu olarak, Türk Hava Yolları hizmetlerinden faydalanırken yaşadığım deneyimden dolayı son derece hayal kırıklığın...a uğradım ve memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Öncelikle, İstanbul'dan Riyad'a seyahat etmek üzere 13.000 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Kişisel bir durum nedeniyle
03/03/2024 tarihinde TK1955 sefer sayılı saat 19:10 İstanbul-Amsterdam uçuşunda bana iki farklı bilet numarası düzenlend...iği için 2353402695856 numaralı biletle uçağa bindim. Ancak 15/03/2024 tarihinde TK1956 sefer sayılı saat 22:20 Amsterdam uçuşuna alınmadım. Bunun sebebi olarak Schipol Havalimanı
İlk kez bilet değişimi yapacağım için süreci pek bilmiyordum ve müşteri hizmetleri de yeterli bilgiyi sağlamadı. Öğrenci... olarak aldığım bilet için bir seferlik ücretsiz değişiklik hakkım bulunuyordu; bunu arkadaşlarımdan öğrenip müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştım. Bileti açığa almayı tercih ett
Merhabalar, 09.01.2024 tarihinde eşim, ben ve 44 günlük bebeğimiz için bilet satın aldım. Bilet detayları 25.01.2024 ta...rihli, TK7702 uçuş kodlu, 00:10 SAW kalkışlı ve 03:55 GYD inişli idi. 18.01.2024 tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden uçuşumun tarifesinin değiştiğine dair bilgi aldım. Yeni bilg
19 Kasım 2023 'te Zürih'ten İstanbul Sabiha Gökçen'e ve 28 Kasım 2023'te İstanbul Sabiha Gökçen'den Zürih'e olacak şekil...de gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Bilet numaram: 2352207877119 Sorun: 19 Kasım tarihindeki uçuşa katılamadım çünkü 15 Kasım'da Anneannem (büyükannem) vefat etti ve 15 Kasım'da
