Miles&Smiles Üyeliğinde Bilet Alma Ve Giriş Sorunları

7 Nisan tarihinde Miles&Smiles üyeliğimle Türk Hava Yolları üzerinden Ankara – İstanbul Yeni Havalimanı gidiş dönüş bileti almaya çalıştım. Gidiş tarihi 20 Nisan, dönüş tarihi ise 26 Nisan olarak seçiliydi. Ödeme aşamasına geldiğimde sayfa uzun süre ilerlemedi, defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı, daha sonra sayfa ilerledi ancak bu kez “kayıtlı bilgilerinizden en az biri eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı aldım.

Bunun üzerine 444 0 849 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım. Görevliyle birlikte tüm bilgilerimi tek tek kontrol ettik ve herhangi bir hata olmadığını kendisi de teyit etti. Telefondayken tekrar denememe rağmen sistem yine bilet almama izin vermedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme aşamasına dahi geçemeden sistem tarafından engellendim.

Aynı gün daha önce de Miles&Smiles üyeliğimle sisteme girişte sorun yaşamıştım; üyelikle giriş yapmama da zaman zaman izin vermedi. THY sistemleri düzgün çalışmıyor ve müşteriye eziyet ediyor.