Miles&Smiles Hesabımın Haksız İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...

Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşterisiyim. Hem anlaşmalı kredi kartlarını kullanarak hem de uçuş yaparak mil kazanmaktayım ve bunları tekrar harcama yaparak uçuş yapmaktayım. Kazandığım millerle ödül bilet almak için, millerimi kontrol etmek için dün hesabıma giriş yaptım ve tam hatırlam...

Türk Hava Yolları yetkililerine, Son 3 yılda Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim tüm uçuşların Miles&Smiles hesabıma işlenmediğini fark ettim. Puanlarımın sisteme eklenmemesiyle ilgili durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, uçuşlardan sonra 12 ay içinde benim bu işle...

Türk Hava Yolları Miles and Smiles üyesi oldum ve yaptığım uçuşla mil kazandım. Eylül ayından bu yana henüz bir sene bile olmamışken Miles and Smiles millerim sebep gösterilmeden silinmiş. Millerimin neden silindiğine dair çağrı merkezini aradığımda sebebini söyleyemiyorlar. Sebepsiz yere silinen mi...

THY Miles&Smiles hesabı açmak istiyorum, açamıyorum. "Girmiş olduğunuz bilgiler farklı bir üyelik hesabında daha kullanıldığında işleminize devam edemiyoruz..." yazısı ile var olan e-posta adreslerim ile "şifremi unuttum" seçeneğinden yenileme işlemi yapmak istediğim zaman ise "Üzgünüz, şu anda işle...