Koltuk Değişikliği Ve Kırık Bagaj Mağduriyeti

İsmail

21 Nisan 20:18

18 Nisan Cumartesi akşamı saat 18:05’te İstanbul – Kahramanmaraş uçuşumda Türk Hava Yolları ile ciddi sorunlar yaşadım. Uçuştan önce özellikle boyum uzun olduğu için 9f ve 9e koltuklarını online check-in sırasında seçip onaylamama rağmen, havaalanına gittiğimde bu koltukların arka sıradaki 10f ve 10e olarak değiştirildiğini ve yerimin başka bir yolcuya verildiğini gördüm. Konuyu sorduğumda “size mesaj gönderdik, değişiklik yapma hakkımız var” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat bu değişikliğin hangi amaçla, neye dayanarak ve hangi gerekçeyle yapıldığı tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.

Aynı uçuşta bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. O an eşim kötü hava şartları (yağmur ve fırtına) nedeniyle çok korktuğu için, bir an önce havaalanından çıkıp eve gitmek zorunda kaldık ve bu yüzden havaalanında tutanak tutturamadım. Eve geçer geçmez, elimde saat ve dakika bilgileri de varken THY’nin bagaj aksaklık takip formu üzerinden başvuruda bulundum ve sorunu resmi olarak ilettim.

Tüm bu yaşananlar hem koltuk değişikliği hem de valizimin kırık gelmesi nedeniyle Türk Hava Yolları’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da valizimin güncel değerinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce incelenip tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.

koltuk-degisikligi-ve-kirik-bagaj-magduriyeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları'ndan Kırık Valiz İçin Tazminat Ve Yeni Valiz Talebi

Alper

THY

13 Ocak 16:13

1.156

29 Aralık tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Dubai uçuşum sonrasında otele ulaştığımda, MÇS marka büyük boy valizimin kırık olduğunu fark ettim. Uçuştan önce bagajımda hasar olduğuna dair sistemde herhangi bir uyarı bulunmamaktaydı. Valizimi yaklaşık 3 yıl önce 4.500 TL bedelle satın ...

Türk Hava Yolları'ndan Kırık Valiz İçin Tazminat Ve Yeni Valiz Talebi

turk-hava-yollarindan-kirik-valiz-icin-tazminat-ve-yeni-valiz-talebi-2.jpg

THY’nin Kırık Valiz İddiasını Reddetmesi Üzerine Tazminat Talebi

A. Uğur

THY

25 Mart 01:10

343

31/12/2025 tarihli İstanbul – Ankara uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim valizim, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagaj bandından aldığımda birkaç farklı noktasından kırılmış ve kullanılmayacak hâle gelmişti. Bu hâlde bir valizle havalimanına gelmem zaten mantıklı olmadığı için, hasarın taşı...

Türk Hava Yolları Bagaj Hasarıyla Bebek İlaçları Kırıldı Ve Valizim Hasar Gördü

Yasemin

THY

28 Aralık 2025 23:16

484

12 Aralık 2025 ve 27 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Havalimanı – Esenboğa Havalimanı arasında Türk Hava Yolları ile gidiş‑dönüş uçuşu yaptım. Her iki uçuşta da bagajım o kadar hor kullanılmış ki bebeğimin şurupları ve vitaminleri valizin içinde kırılmış halde çıktı. Gidişte kırılan ilaç ve vitami...