to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat’ta Türk Hava Yolları’nın TK13251 İstanbul–Toronto uçuşu ile Kanada’ya geldim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin gövdesinin komple kırık olduğunu gördüm. Bagaj tamir edilemeyecek durumda olduğu için yeni bir valiz verilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Dosya numaram 2026048331’dir.
Hasar kaydı sonrasında yaklaşık iki aydır mail yolu ile defalarca kez Türk Hava Yolları ile yazışıyorum. Buna rağmen her seferinde sadece valizi ekspertiz götürmem gerektiği söyleniyor ve süreç farklı şekillerde erteleniyor. Bulunduğum ülkede valizin markası olan Pierre Cardin’in herhangi bir şubesi ya da yetkili servisi olmadığı halde ısrarla beni olmayan bir mağazaya yönlendiriyorlar ve bu nedenle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Kanada’da Pierre Cardin mağazası olmaması sebebiyle talep edilen ekspertiz işlemini fiilen yerine getirmem mümkün değil. Bu durum açıkça kendilerinin görebileceği ve fotoğrafla kanıtlanabilecek kadar net; valizin gövdesi tamamen kırık durumda ve kullanılamıyor. Tüm bu koşullara rağmen dosyam sonuçlandırılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Hava Yolları’nın, 2026048331 numaralı dosyamı dikkate alarak kırılan valizim için ya yeni bir bagaj temin etmesini ya da valizin bedelini tarafıma ödemesini ve bu sürecin, Kanada’da olmayan bir mağazaya yönlendirme şartına bağlanmadan, makul ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
07.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Kayseri uçuşunda bagajım zarar gördü ve valizim kırık şekilde teslim edildi. Kayseri Havalimanı’nda durumu hemen bildirerek başvuruda bulundum, hasar tespit raporu tutuldu ve bagaj etiketi ile Türk Hava Yolları üzerinden işlemlerin yürütül...
17.02.2026 tarihinde ailemle birlikte 5 kişi olarak Türk Hava Yolları’nın TK2201 sefer sayılı uçuşu ile Kahramanmaraş Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yolculuk yaptık. Uçuş sonrası bagajlarımızı aldığımızda bir orta boy, bir de büyük boy valizimizde hasar olduğunu gördük. Orta boy valizimiz iç...
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...
8 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK2611 Diyarbakır–İstanbul uçuşumda valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında durumu bildirmek için yetkili birini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tutanak tutturamadım. Daha sonra Havalimanı içindeki bagaj hasar birimi ile telefonla gör...
24.01.2026 tarihinde Geneva (gva) – İstanbul (ıst) – Ankara (esb) parkurunda gerçekleştirdiğim TK1922 ve TK2184 sefer sayılı uçuşlar sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmemiş ve esbtk29799 referans numarası ile Bagaj Aksaklık Raporu düzenlenmiştir. Bagajım günlerce bana teslim edilmemiş, süreç bo...
Yorumlar