Kayıp Bagaj Ve Esnek Bilette Yaşanan Sorunlar: THY Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Kısa bir özet geçmek gerekirse; İstanbul-Amsterdam uçuşunda kabin bagajımı etiketlemediler, uçak girişinde tehditle elimden aldılar ve 2 aydır valizimi bulamadılar. Tazminat talep edemiyorum çünkü elimde ispat için bir belge yok.
Gelelim ikinci kısma: 2 ay önce, 80 yaşındaki annem de benimle gelmişti. Ne zaman isterse dönebilsin diye esnek bilet almıştım. Biraz erken dönelim diye biletini değiştirmek istedim, günlerdir uğraşıyorum ama şu anda (günlerdir) yardımcı olamıyorlar. Pes ettim, an itibarıyla bir daha asla THY diyorum. Pegasus’tan biletlerimizi aldım.