to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kotoka Havalimanı’na (Accra) olan THY uçuşum için bilet aldım. Biletimde F6A kapısı belirtilmişti ve ben de bu kapının bekleme alanında uçağımı beklemeye başladım. Ancak, bekleme salonunda hiçbir ekranda veya anons sisteminde kapı değişikliğiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Kapı numarası değiştirilmiş olmasına rağmen, biletimdeki bilgiye güvenerek bekledim ve bu nedenle uçağımı kaçırdım.
Yaşadığım mağduriyeti İstanbul Havalimanı’nda F6A kapısına yakın THY ofisine ilettim. Oradaki görevli bayan, ekranları takip etmem gerektiğini söyledi fakat bekleme koltuklarına bakan bir ekran yoktu ve herhangi bir anons da yapılmamıştı. Bunun üzerine biletimde yazan kapıda beklediğimi belirttim ancak saygısızca, bu durumun kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca THY çağrı merkeziyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat yardımcı olmak yerine gereksiz şekilde konuşmayı uzattılar ve çözüm sunmadılar.
750 dolar ödeyerek aldığım ekonomi sınıfı biletimin ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Multi city olan EWR-IST-COV-ELZ, ELZ-IST-EWR biletim vardı. COV-IST-ELZ uçuşum için 1 saat önce COV’a geldim. Biletimin üstünde kapı numarası vardı, oraya gittim ve kapıda bekledim. Ancak o sırada uçağımın kapı numarası değişmiş fakat bana hiçbir uyarı gelmedi ve anons da yapılmadı. Bu nedenle uçağı...
23 Ekim tarihinde Obilet üzerinden SWCC46 PNR kodlu, İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 13:50’de kalkacak Türk Hava Yolları uçuşu için bilet aldım. Havalimanına saat 12:00’de geldim ve biletimde belirtilen kapıya (G7A) yöneldim. Ancak kapı değişikliği yapılmış ve herhangi bir bilgilendirme...
27 Ekim Pazartesi günü Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan TK2425 sefer sayılı ve VFCWPS rezervasyon kodlu uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın 18.55’te kalkması gerekirken 19.45’e rötar yaptı. Bunun yanında, biniş kapısı değişti ancak bu değişiklik t...
Uçuşuma çok kısa bir süre kala, üç kez uçuş saati değiştirildi ve bu nedenle Tampa – jfk uçuşumu kaçırdım. Tahminen 10 dakika farkla uçağa yetişemedim. Jetblue’nun önce 18:39 olan uçuş saatini 20:30’a, ardından 19:30’a ve son olarak da 19:00’a çekmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Tüm bu değişik...
16 Eylül tarihinde İstanbul – Budapeşte uçuşum için, İstanbul Havalimanı'nın boarding area (kapıların içinde yer alan) kontuarından ekonomi sınıfı bilet aldım. Bilet numaram: 235**00892. Başka bir havayolunda overbooking nedeniyle uçağa alınmadığım için, acil olarak THY’den bilet almak zorunda kaldı...
Yorumlar