to read complaints and reviews, or file yours. 
Multi city olan EWR-IST-COV-ELZ, ELZ-IST-EWR biletim vardı. COV-IST-ELZ uçuşum için 1 saat önce COV’a geldim. Biletimin üstünde kapı numarası vardı, oraya gittim ve kapıda bekledim. Ancak o sırada uçağımın kapı numarası değişmiş fakat bana hiçbir uyarı gelmedi ve anons da yapılmadı. Bu nedenle uçağı kaçırdım. Çantalarım da kayıp eşyaya gönderilmiş. THY ofisine gittim ve bana, 'Burası sessiz havaalanı, anons yapılmıyor' dediler. Uçağa geciktiğim için tüm gelecekte kullanacağım biletlerim de iptal edilmiş. Geri bildirim oluşturdum, birkaç defa durumu anlattım. Bir önceki cevaplarında 'sessiz havaalanı, anons yapılmıyor' dediler. Sonra diğerinde ise 'anons yapıldı' diyorlar. Yardımcı olup başka bir uçağa da aktarmadılar ve tüm biletlerimi, 1 ay sonra kullanacağım New York biletimi de iptal ettiler. İnanılmaz bir mağduriyet ve haksızlık oluştu. THY gibi bir firmanın bunu nasıl yapabildiğini anlamış değilim. Oysa ben 15 yıldır yurt dışı ve yurt içi uçuşlarımı sürekli THY ile yapıyorum. Nasıl böyle yaptılar, hâlâ anlamış değilim.
Teşekkür ederim!
THY ile İstanbul'dan Cluj'a uçuşum vardı. Uçuş saati yaklaşmasına rağmen herhangi bir anons yapılmadı. Müşteri hizmetleri, İstanbul Havalimanı'nın sessiz havalimanı olduğunu iddia etti; fakat bizden önceki Amsterdam uçuşuna 10 kez 'last call' anonsu yapıldı. THY desteğe gittiğimizde, 145 kişinin uça...
12.10.2024 THY IST-ECN uçuşu; uçak kalkması gereken saatten çok geç kalktı fakat bu gecikme için uçağın kapısında hiçbir anons yapılmadı, her 15 dakikada bir kapıdaki görevlilerin yanına gidip uçak ne zaman kalkacak diye sorduğumuzda ilk başlarda 5-10 dakika sonra denildi fakat belirtilen 5-10 dakik...
THY ile İstanbul havalimanından Zafer havalimanına (Kütahya) uçuşum vardı fakat son anda uçağın kalkış saati değişmiş ve bana hiçbir şekilde geri bildirim anons vs. Yapılmadan kapıları kapatmışlar ve uçağa alınmadım. (Bunu bilet sorumlusu söylemiyor da kayıp bürosundan öğreniyorum). Halbuki kurallar...
TK 2554 sefer sayılı İstanbul-Dalaman uçuşum için G1G kapısına gittim; biletimde yazan buydu. Ancak saat geldiğinde kapılar açılmadı. Yetkili bir kişiyi bularak durumu sorduğumda, uçağın kapı numarasının değiştiğini öğrendim. 'Bana bunun bildirilmesi gerekmez miydi?' diye sordum. 'Kaç saattir burada...
17 Temmuz 2025 günü saat 16.30'da New York JFK Havalimanı'na, İstanbul aktarmalı Konya uçuşum için indim. 19.50'de hareket edecek olan uçağımız için 5...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.516 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 991 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar