to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi
24.05.2026 tarihli uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından iptal edildikten sonra bir sonraki güne alınan uçuşa yönlendirildik. İptal edilen ilk uçuşta 23k ve 23j numaralı koltukları özellikle satın almıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeni uçuş için herhangi bir işlem yapmamıza gerek olmadığı, aynı koltukların verileceği açıkça söylendi.
Ancak havalimanında bagaj teslimine geldiğimizde, satın aldığımız 23k ve 23j koltukları yerine bize 37k ve 37j koltuklarının atandığını gördük. Duruma itiraz ettiğimizde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek, hem satın aldığımız koltuklar verilmedi hem de mağduriyetimiz ciddiye alınmadı.
Satın almış olduğum 23k ve 23j numaralı koltukların ücretinin tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
