Kabin Bagajı Sorunu Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Olumsuz Uçuş Deneyimi

23.11.2025 tarihinde 21.30’da planlanan, 21.55’te kalkan Ordu-Giresun Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda, 37A numaralı koltukta yolculuk ettim. Uçağın arka tarafındaki kabin bagajı bölmelerinin çoğunda acil durum malzemeleri bulunduğu için birkaç bölme kullanılamaz durumdaydı, diğer bölmeler ise önden itibaren doluydu. Bu nedenle, kabin boyutlarına uygun olan kabin bagajım için yer kalmadı.

Sırf zaman kaybetmemek ve hızlı çıkış yapabilmek için bagaj teslim etmemiş, eşyalarımı kabin bagajı olarak yanıma almıştım. Buna rağmen, kabin ekibi bagajımı zorla kargo bölümüne vermemi istedi ve itiraz etmeme, durumumu detaylı şekilde anlatmama rağmen yardımcı olmadı. Ayrıca, bagajımın en önden çıkacağı ve hızla teslim alabileceğim söylendi; ancak İstanbul’a indiğimde yaklaşık yarım saat boyunca bagaj bekledim ve valizim en son gelen bagajlar arasındaydı.

Tüm bunlara ek olarak, koltuğumun önündeki masa son derece pisti ve hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı. Yaşadığım bu süreç, Türk Hava Yolları’ndan beklemediğim ölçüde olumsuz bir deneyim oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili uçuşa ilişkin ücret iadesi yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.