to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kayseri Uçuş Ertelemesi Sonrası THY Bürosunun Yetersiz Yardımı
31 Mart Salı günü saat 21.40’ta olan İstanbul–Kayseri uçuşum, yaklaşık 3–4 gün önce tarafıma bildirildiği şekilde 01.50’ye ertelendi. Bu süreçte özellikle İstanbul Havalimanı’ndaki THY bürosunun yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadım.
Uçuşumun PNR kodu SSA3WJ’dir. Uçuş saati bu kadar ileri alınmış olmasına rağmen tarafıma ne konaklayabileceğim bir alan, ne de bu süreyi havalimanında daha katlanılabilir hale getirecek herhangi bir alternatif sunuldu. Özellikle uzun saatler boyunca havalimanında beklemek zorunda kalan yolcular için en azından bir dinlenme alanı veya yemek fişi gibi imkanların sağlanmasını beklerdim.
THY’den, bu tür ciddi saat değişikliklerinde yolcuları mağdur etmeyecek şekilde bekleme sürecini kolaylaştıracak imkanlar sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
