Hasarlı Valiz İçin Fatura Şartı Mağduriyet Yaratıyor

23 Haziran 2025 tarihinde TK1876 sefer sayılı MXP-IST uçuşumda bavulumun tekerleği kırılmış ve üst kısmından hasar alarak teslim edilmiştir. Valizim büyük boy olup, polipropilen kasaya sahip kırılmaz bir valizdi ve hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. THY bagaj hizmetlerinde tutanak tutmama rağmen bunun bir telafisi yapılmadı ve faturasını iletmedikçe herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Valizimin faturası şu an mevcut değil ve nereden aldığımı hatırlamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde telafi yapılmıyor.
Bu yaşanan üzücü durumun en kısa sürede telafi edileceğini diliyorum ve firma yetkililerinin bu konuda biraz daha duyarlı olmasını ümit ediyorum.