THY Geri Bildirim para iadesi

09/11/2025 tarihinde THY’den saat 18:30 binişli uçağım vardı. Saat 17:30 gibi İstanbul Havalimanı’na geldim, 17:45’te iç hatlara geçerken çantamda su ve deodorant olduğu söylendi. Suyumu attım, ancak deodorant nedeniyle çantamı bagaja verdim. İç hatlardan geçtikten sonra kimliğimin çantada kaldığını...

10 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulamasından RJV4NM ve TWH8YG numaralı rezervasyonları oluşturdum. Ancak, tarafımdan toplamda 7.600 TL ücret çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. TK Cüzdanımdan 4.964 TL, kredi kartımdan ise 2.636 TL olmak üzere toplam...

THY Kars uçuşuma neredeyse iki saat önce check-in yaptırıp bagajlarımı da teslim ettim. Havaalanında üç kez kapı değişmiş, ancak ben ikinci kapıda beklerken uçağımı son anda kaçırdım. Sonrasında yardım noktasında ne yapabileceğimi sordum, değişiklik yapamayacaklarını ısrarla söylediler ve ben aynı g...

09/05/2025 gidiş 18/05/2025 dönüş bileti olan THY ait Brezilya san paulo gezim gittiğim gün 12 saat geçmeden kayınvalidemin rahatsızlanması ve eşimin yanına gitmek zorunda kalmasından dolayı dönüş biletimi 11/05/2025 tarihine almak istedim. Bilet değişimi için 11 bin küsur istediler. Durumun aciliye...

THY' dan iadesi yapılan biletlerimin iade ücreti hesabıma bir türlü aktarılmıyor. 24/04/2025 ve 30/04/2025 tarihli RK5Q4N PNR kodlu uçuşlarımı İstanbul depremi nedeniyle gerçekleştiremedim. İade talep ettim iadenin yapılacağı bildirildi ve tarafıma mail geldi. Gelen maildeki linke tıkladığımda 2 haf...

Aynı gün içinde bilet değişikliklerini yaptım ama yaparken %100 geri para iadeli şekilde yaptım. Uçuşum vize sorunu nedeniyle iptal ettim. Sizden gelen maille istinaden geri iade 20384,69TL yatması gerekirken 8824TL para iadesi oldu. Her şeyi gelen parayı, ödemeyi, sizin attığınız geri iade maillini...

29 Ocak 2025 tarihinde Türk Hava Yolları vyupzx PNR kodlu uçuş için rezervasyon oluşturup, aynı tarihte saat 16.11'de ödemesini gerçekleştirdik, fakat ödemenin alınmadığı söylenip iptal oldu. Fakat onlarca kez THY geri bildirim oluşturmamıza rağmen henüz paranın iadesi gerçekleşmedi. İadenin gerçekl...

THY ile yapacağımız yurt dışı uçuşumuz için her seferinde koltuk da satın alıyoruz. Ancak artık 10 seferin 9unda uçuşa çok yakın bir süre kala satın aldığımız koltuklar otomatik iptal edilmeye başladı. Diz ile ilgili sağlık sorunlarım da olduğu için, son dakika diz mesafeli koltuk bulamayınca uzun ...

18.11.2024 tarihinde 17.25 saatinde kalkacak olan İstanbul-Erzurum arası uçacak olan THY uçağına biletim vardı. İlk andan son ana kadar tamamıyla yanlış yönlendirmeler sonucu uçağı kaçırmam hakkında bir şikayette bulundum fakat kendi personelinden tutun süpervizörüne kadar çoğu kişi beni haklı görür...

THY de erasmus kodu ile bilet aldım. Bilette indirim ve 40 kg bagaj hakkı tanımlanmadı. 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, geri bildirim oluşturuyorum. Ne paramı iade ediyorlar ne de biletimi açığa alıyorlar. Geri bildirimde müşteri memnuniyeti ve iyiliği düşünülmüyor. Bilet param çöp oldu. 15...

6 Ağustos 2024 saat 14:45'te Malatya uçağı SMS bildirimi yapılmaksızın saati değiştirilmiştir. Sabah 8'de uçak kaldırılmış. Mağdur oldum havalimanında, 1 hafta dolu uçuş yok, yaptığınız keyfi tutum yüzünden Malatya'dan çıkamıyorum. Hiçbir bildirim yapmadan uçak saati değiştiriliyor. Mağduriyetimin g...

THY uçağa alınmadım bavullarım gitti 25 dakika varken kapılar kapandı yüzüme 13.200 TL ödeyip tekrar bilet aldım ve tekerlekli sandalye verilmediği ve yürümek zorunda bırakıldığım için. Geri bildirim yaptım içerik okunmadan cevap verilmiş. Çözüm ve para iademi istiyorum sonuna kadar hakkımı arayacağ...

THY'ye bağlı Anadolu Jet'ten şubat ayındaki uçuşumu personelleri hatası yüzünden biletimi açığa almışlar. Havalimanında biletleme esnasında öğrendim. Yeni bilet aldım. Aylardır para iadesi yapacağız diye oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri asla bir işi halledemiyor. O kadar mail attım, geri bildirim olu...

Aralık ayında 2 Nisan uçuşu için Anadolu Jet'ten anneme bilet aldım ajet olmasıyla uçuş iptali yüzünden kesintisiz iade hakkımı kullanmak istedim. Aldığım kart artık kullanılmadığı için başka bir hesaba yatırılmasını talep etmeme rağmen sürekli satış ofisine gelmeniz gerekiyor deniyor. Üç ay olacak ...

16.05.2024 tarihinde bilet aldık. Ertesi gün uçuşumuz vardı, annem rahatsızlandı, eve ambulans geldi, doktora gidildi ve doktor uçuş yapmaması gerektiğini söyledi. Bunların hepsini belgeli bir şekilde TK-10833858 geri bildirim numarasıyla Türk Hava Yolları'na sunmamıza rağmen yaklaşık 25 gündür oyal...

THY monitör arızasının bedelini müşterisine ödetiyor. Yaklaşık 4000 TL ekstra ödeyerek satın aldığım koltukta ve bu senenin en uzun Amerika İstanbul seyahatinde monitörüm yerdeydi. Maalesef kullanamadım. Dizimle monitörü yukarıda tutmaya çalışsam da bir noktada zorlandım. Yerimi doluluktan dolayı de...

23 Mart 2024 tarihinde aldığım 1669,93 TL değerindeki bileti 11 Nisan 2024 tarihinde iptal etmek durumunda kaldığım için 1200 TL küsur (azalan miktarda) TK cüzdanıma iade olarak yüklendi. 26 Mayıs 2024 tarihinde web sitesinden işlem yapmaya çalışırken bir şekilde yanlışlıkla cüzdanım silindi ve geri...

THY'den iki bilet aldım. THY uygulaması üzerinden bileti iptal ettim, ancak 14 iş günü dolmasına rağmen para iadesini yapmadılar. Çağrı merkezini aradım, biletiniz iptal olmamış deyip iptal etmek istemediğim bileti iptal ettiler. Sürekli geri bildirim oluşturuyorlar, ancak asla çözüm bulmuyorlar. Pa...

Türk Hava yollarından Adıyaman /Ankara uçuşundan havaların kötü olmasından kaynaklı olarak uçuş gerçekleşmedi ve 3 gün Adıyaman'da kalmak zorunda kaldım. Müşteri temsilci ve Hava yolundaki bilet sorumlusuyla görüştüğümde konaklama bedellinin karşılanacağı söylendi. 3 gün otelde kaldım ve kredi kartı...

Babamın sağlık sorunları nedeniyle 'uçamaz' raporu bulunmaktadır. Geçen ay iki adet ağır ameliyat geçirdi. Devlet hastanesinden alınan 'uçamaz' raporunu Türk Hava Yolları'na (THY) göndererek para iadesi talebinde bulunduk; ancak yardımcı olmadılar. İnsan hayatının hiçbir önemi yokmuş gibi, tek amaçl...