Ana Sayfa
THY
Fırtınalı Havalarda Yetersiz Hizmet Ve Yolcu Güvenliği İhmali

ID:34385724

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Fırtınalı Havalarda Yetersiz Hizmet Ve Yolcu Güvenliği İhmali

Fırat

THY

28 Kasım 2025 22:34

260

28 Kasım tarihli TK2344 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda yaşadığım kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da hava durumunun fırtınalı ve yoğun yağışlı olduğu açıkça belli olmasına rağmen, uçağa geçiş için yolcu köprüsü kullanılmadı ve hepimizi otobüsle apron üzerinden uçağa götürdüler. Uçağa biniş sırasında merdivenlerde biriken sudan dolayı, çoluk çocuk, yaşlı genç demeden herkes ıslandı.

Türk Hava Yolları’nı tercih ederken insanların beklentisi bu seviyede bir hizmet olmamalı. Hem yoğun yağmur altında yolcuları otobüsle taşımak hem de merdivenlerdeki su birikimi nedeniyle kimsenin ıslanma riskini düşünmemek, planlama ve hizmet anlayışı açısından ciddi bir zafiyet olduğunu gösteriyor. Uçak da oldukça eski bir modeldi; verilen hizmet ile ödenen ücret arasındaki farkı görünce insan, “Bu şartlar için neden THY tercih ediliyor?” diye düşünmeden edemiyor.

Yaşanan bu durumun ardından, THY yönetiminin özellikle kötü hava koşullarında yolcu köprüsünün neden kullanılmadığı, yolcu konforu ve güvenliğinin neden ikinci plana atıldığı konusunda bir açıklama yapmasını ve kendi içinde bu süreci gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum. Çözüm yaklaşımını kendilerine bırakmakla birlikte, sadece kuru bir özrün bu tür bir hizmet aksamasını telafi etmeyeceğini, bu uygulamaların tekrar etmemesi için somut adımlar atılması gerektiğini belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rötarlı Ve Hijyen Sorunlu Uçuşta Yaşanan Hayal Kırıklığı

Mehtap

THY

25 Kasım 2025 22:07

358

25.11.2025 tarihli TK1954 Amsterdam – İstanbul uçuşumda hem ciddi bir rötar hem de uçağın hijyen durumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 18:45’te olması gereken uçuş 20:00’ye rötarlı başladı ve uçağa bindiğimde koltukların ve koridorların yeterince temizlenmediğini gördüm. Önceki yolcula...

Rötarlı Ve Hijyen Sorunlu Uçuşta Yaşanan Hayal Kırıklığı

rotarli-ve-hijyen-sorunlu-ucusta-yasanan-hayal-kirikligi-3.jpg

rotarli-ve-hijyen-sorunlu-ucusta-yasanan-hayal-kirikligi-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uçakta Bilgilendirmesiz Ve Uzun Süre Bekletilmek Kabul Edilemez

Mustafa

THY

20 Kasım 2025 22:40

356

20 Kasım tarihinde Kopenhag – İstanbul seferi Türk Hava Yolları TK1786 uçuşu için saat 18:10 kalkışlı uçağa bindik, ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen uçak hâlâ kalkmadı. Herhangi bir gecikme bilgisini uçağa binmeden önce değil, ancak uçağa bindikten sonra duymamız büyük hayal kırıklığı yarattı. G...

THY Uçağın İçine Yağmur Yağdı, Koltuklar Islandı Ve İade Yapılmadı

Alp

THY

06 Aralık 2023 14:00

4.438

THY web sitesinden satın alınan tk7798 Anadolu Jet 10:40 İstanbul (SAW) direkt 11:45 Londra (stn) uçuşu için özel olarak satın aldığım 01b / 01a / 01c koltukları, uçağa vardığımızda hava koşulları ve yetersiz yer hizmetleri nedeniyle tamamen ıslanmıştır. Uçak apronda terminal Köprüsü yerine merdiven...

THY Uçağın İçine Yağmur Yağdı, Koltuklar Islandı Ve İade Yapılmadı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekerlekli Sandalye Hizmetindeki Gecikme Ve Yağmurda Mağduriyet Yaşadık

Mehmet

THY

28 Kasım 2025 12:04

581

5 Kasım Singapur uçuşumuzda eşim için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmeti çok geç geldi. Uçak körükte değil, açık alandaydı ve aşırı yağmur altında forkliftle eşimi uçağa götürdüler. Uçağa binen tüm yolcular için de merdivenlere herhangi bir koruma konulmadığı için herkes gibi biz de yoğun y...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin İptal Edilen Uçuşu Ve Mağduriyet Zinciri

Büşra

THY

02 Aralık 2024 09:32

1.448

Konu: THY yolcularını mağdur ediyor! Türk Hava Yolları ile 29 Kasım Cuma akşamı saat 20:55’te Sivas’tan İstanbul’a gerçekleştireceğim uçuş, zorunlu hava koşulları nedeniyle uçuşa 15 dakika kala iptal edilmiştir. Bu süreçte, doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmamış ve yolcular uzun kuyruklarda mağ...