THY bilet satış ofisi

29.07.2025 tarihinde TK2430 sefer sayılı İstanbul–Antalya uçuşunda, uçağın inişi esnasında yaşanan bir sorun nedeniyle slidelar açılmış ve acil tahliye yapılmıştı. Bu stresli ve riskli sürecin ardından Türk Hava Yolları, mağduriyetimizi gidermek için bize birer adet iç hat bileti hediye edeceğini be...

THY üzerinden aldığım gidiş–dönüş biletimde uçuş saatini THY tek taraflı olarak değiştirdiği için 03.04.2026 tarihli gidiş uçuşum bana uymadı ve uçuşu kendileri iptal etti. Gidiş bileti ücreti hesabıma iade edildi ancak dönüş bileti ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4500 TL...

Türk Hava Yolları’ndan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Phuket TK172 direkt uçuşu ve 31 Mayıs 2026 Phuket – Bangkok – İstanbul TK7574 ve TK65 aktarmalı dönüş uçuşlarını içeren, 2352290922721 numaralı gidiş‑dönüş biletini 1.034 GBP ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bilet alındıktan sonra evlilik nedeniyle...

Türk Hava Yolları’ndan 19 Mart gidiş, 23 Mart dönüş tarihli, PNR numarası U8VVS4 olan uçuşlar için aile üyelerim adına bilet satın aldım, ödemeyi ise kendi banka hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim. Savaş durumu nedeniyle bu biletlere ücretsiz iade hakkı tanındı. 4 Mart tarihinden itibaren iade süre...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte, çağrı merkezi personellerinizin yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle hem ben hem de iki kedim ciddi şekilde mağdur edildik. Kuduz titrasyon testleri, pasaportları, aşıları dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz olan iki kedimi Sırbistan’a götürdüm...

01.02.2026 tarihinde TK2242 İstanbul–Şanlıurfa uçuşum için İstanbul Havalimanı'nda bagaj teslimi sırasında fazla bagajımın kilosu yanlış hesaplandı ve bu nedenle mağdur edildim. Bagajımın toplam ağırlığı 17 kiloydu; yalnızca 2 kilo fazla olması gerekirken, görevli sistemde sanki 17 kilonun tamamı fa...

Yolcusuz bagajın uçurulması, Havalimanı kaynaklı gecikmeler, personel tutumu ve zorunlu yeni bilet alımı hakkında resmi şikayet ve inceleme talebi Sayın Yetkili, 2112/2025 tarihinde Berlin – İstanbul parkurunda gerçekleştirilmesi planlanan TK172sayılı uçuşunuza ait geçerli biletim ile havalimanına i...

1 Kasım 2023 tarihinde TK7367 sefer sayılı Rize – Sabiha Gökçen uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu nedenle 100 euro tazminat hakkım doğdu ve ilgili başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen tazminat ödemem IBAN’ıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

2 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Londra (LHR) – İstanbul (IST) gidiş dönüş bileti satın aldım. Dönüş biletimi özellikle ekstra ücret ödeyerek Flexfly seçeneğiyle aldım. Bu seçeneğin tarih değişikliğinde esneklik sunduğu belirtiliyordu. 18 Kasım 2025 İstanbul – Londra dönüş biletimin tar...

26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Mardin’e saat 07:25’te gerçekleşecek uçuşumuz için 06:10’da havaalanına giriş yaptık. Check-in ve valiz teslimi sırasında ilk gişedeki görevli, uçağa fazla bilet satışı yapıldığını, gelmeyen yolcu olursa bizi uçağa alabileceklerini belirterek işlemleri...

18.08.2025 tarihinde Giresun Ordu Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na saat 20.25’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için VXJG78 PNR numaralı biletim vardı. Astım hastası olduğum için hava desteği talebinde bulunmuştum. Bana, rapor ile talebi kullanabileceğim söylendi; ancak raporsuz uçağa ...

02.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy satış ofisinizde, İstanbul - Atlanta gidiş-dönüş biletimizin biletlemesini yaparken, gidiş tarihimizin değişebileceğini ve ek bagaj hakkına ihtiyaç duyabileceğimizi belirttik. Bu nedenle, bizi gidişi "esnek", dönüşü ise "kısıtlı" sınıftan bilet almaya yönlendird...

Türk Havayollarında 03 Eylül 2024 tarihli TK2331 İzmir / İstanbul uçuşunda fazla bilet satışı yapılması nedeniyle seyahatinizi 03 Eylül 2024 tarihli TK2333 İzmir/İstanbul uçuşuyla tamamlayabildim bu nedenle bana 1 yıl içerisinde kullanmam için gidiş dönüş uçak bileti tanımlandı. Tanımlanan biletin n...

THY İstanbul Havalimanı bilet satış ofisinden 2352252917907 numaralı biletimin değişikliği için bilet satış ofisine gittiğimde satış personeli tarafından tarafıma bilet değişikliği ücretini ödemem için link gönderildi. 12.367.78 TL banka hesabımdan kesildi. 12.367.78 TL tutarın tarafıma iade edilmes...

Türk Hava Yollarından 2020 yılında Antalya-İstanbul-Antalya olacak şekilde gidiş dönüş uçak bileti aldım. Bilindiği üzere 2020 yılında pandemi nedeniyle seyahat yasağı gelince THY den aranarak seyahat yasağı nedeniyle biletimin ücret iadesinin yapılabileceği ya da biletimin açığa alınabileceği taraf...

7 Aralık 2024 tarihinde 235-9585790883 numaralı biletimle TK145 uçuş koduyla Riyad-İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim ve ardından TK2154 uçuş koduyla 14:00’de gerçekleştirilecek Ankara bacağı uçuşumu beklemek üzere çip Lounge’a geçtim. Maalesef uçak 13:50’ye alınmış ve boarding verilen süreden daha ön...

THY uçuşum 26/11/2023 tarihinde overbook nedeniyle ertelendi ve politika gereği 100€ tazminat ödeyeceklerini belirttiler. Uçuşum sonrası Adana Havalimanı'nda bana verdikleri kağıtla bilet satışı yapılan yere gittim, nakit para olmadığını söylediler. Yıl içinde Hatay ve İstanbul Havalimanı seyahatler...

Türk Hava Yolları aracılığıyla İstanbul Havalimanı aktarmalı 04/08/2024 tarihli Kopenhag uçuşumuzda eşim ve ben "overbooking" sebebiyle uçağa alınmadık. Aynı gece, telafi maksadıyla 1 gün Beylikdüzü'ndeki bir otelde konaklama ve Göteborg-İstanbul arası gidiş dönüş ödül bilet düzenlenmesi yapıldı. Bi...

Overbook nedeniyle THY uçuşumun 9 saat sonrasına ertelenmesi sebebiyle 100 euro tazminat hakkına sahip olduğumu belirten firma, hiçbir şekilde ödeme yapmıyor. 3 farklı havalimanındaki THY bilet satış ofisine gittiğimde, kasada yeterli ücret bulunmadığı gerekçesiyle ödeme gerçekleşmedi. Zaten 1 sene...

Aralık ayında 2 Nisan uçuşu için Anadolu Jet'ten anneme bilet aldım ajet olmasıyla uçuş iptali yüzünden kesintisiz iade hakkımı kullanmak istedim. Aldığım kart artık kullanılmadığı için başka bir hesaba yatırılmasını talep etmeme rağmen sürekli satış ofisine gelmeniz gerekiyor deniyor. Üç ay olacak ...

03.05.2024 tarihinde acente aracılığı ile 23.06.2024 tarihli IST-ADB uçuşu için mil kullanarak Prime Fly aldım. Ancak daha sonrasında uçuşum ile ilgili programım değişti ve acente ile iletişime geçtim. Neredeyse 1000 TL fark ödeyerek acentanın Prime Fly bilet statüsünde satış yapmasına karşın bu bil...

10 Şubat 2024 tarihinde iptal edilen uçuşuma 24 saat gecikmeyle yeni bilet temin eden Türk Hava Yolları 23 Şubat 2024 tarihinde adıma iade çeki düzenledi. Ancak defalarca istenen banka bilgilerimi göndermeme rağmen geri bildirimlerime dönüş alamadım ve iade çekimin tutarı hesabıma yatırılmadı. Geçen...

Johannesburg havalimanında aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadık. [email protected] iletişim bilgilerini paylaşan Johannesburg yetkilileri, ertesi gün uçuşa aktarım yaparak 600 euro bedelindeki tazminat ile ilgili belge düzenledi ve Türk Hava Yolları bilet satış ofislerinden talep edebil...

Yaklaşık iki haftadır gazi eşi olan anneme bilet alamıyorum. Her türlü belgeyi göndermeme rağmen sistemden gazi yakını butonunu seçtiğimde hata veriyor ve indirimli bilet alamıyorum. Tam 7 kez bu hata veren sayfanın fotoğrafını göndermeme rağmen çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve sonuca ulaşama...