Evlilik Sonrası Soyadı Değişikliği İçin Acil Destek Bekliyorum

Yakın zamanda evlendim ve şirketim, eski soyadımla biletimi aldığı için, evlilik soyadımın da biletteki yolcu soyadına eklenmesi talebiyle dün gece THY’ye geri bildirim formu oluşturdum. Uçuşum bugün gerçekleşecek ve iş seyahati için uçağa binmem gerekiyor. Bu nedenle aciliyet belirterek çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm ve geri bildirim formumu 3 kez güncelledim. Ancak çağrı merkezi yalnızca aciliyeti bildirdiklerini ve beklemem gerektiğini söylüyor; talebimi görüntüleyemiyorlar ve başka bir çözüm sunamıyorlar. Stres altındayım ve acil bir durumda kime ulaşabileceğimi de bilmiyorum.

Bilet referans numaram: S5RT2K. Biletim şirketim tarafından alındı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor çünkü yeni evlendim.

THY’den beklentim, evlilik soyadımın da biletteki soyadıma eklenerek iki soyadımla birlikte uçuşuma sorunsuz şekilde binebilmemin sağlanmasıdır. Acil destek rica ediyorum.