to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda evlendim ve şirketim, eski soyadımla biletimi aldığı için, evlilik soyadımın da biletteki yolcu soyadına eklenmesi talebiyle dün gece THY’ye geri bildirim formu oluşturdum. Uçuşum bugün gerçekleşecek ve iş seyahati için uçağa binmem gerekiyor. Bu nedenle aciliyet belirterek çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm ve geri bildirim formumu 3 kez güncelledim. Ancak çağrı merkezi yalnızca aciliyeti bildirdiklerini ve beklemem gerektiğini söylüyor; talebimi görüntüleyemiyorlar ve başka bir çözüm sunamıyorlar. Stres altındayım ve acil bir durumda kime ulaşabileceğimi de bilmiyorum.
Bilet referans numaram: S5RT2K. Biletim şirketim tarafından alındı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor çünkü yeni evlendim.
THY’den beklentim, evlilik soyadımın da biletteki soyadıma eklenerek iki soyadımla birlikte uçuşuma sorunsuz şekilde binebilmemin sağlanmasıdır. Acil destek rica ediyorum.
Türk Hava Yolları üzerinden bilet aldım ancak bilette bekarlık soyadım yazdığı için uçuş yapamayacağımı öğrendim. THY müşteri hizmetlerini aradım ve geri bildirim formu oluşturdum. Uçuşum yarın ve THY tarafından ne zaman dönüş yapılacağına dair bir bilgi yok. Aciliyetimi belirtmeme rağmen dikkate al...
Mart ayında, eşimle evlenmeden önce, eşimin evlenmeden önceki soyadıyla aynı PNR numaralı uçuş satın aldık. Fakat soyadı değişikliği olduğu için THY müşteri temsilcileri bizi bildirim oluşturmak için yönlendirdi. TK-12777356 kodlu geri bildirim oluşturduk. Eşimin soyadı değişimiyle biletler güncelle...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım. Duru...
14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden bilet aldım. Evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, güncel kimlik kartı ve evlilik cüzdanı ile birlikte soyadı güncelleme talebinde bulu...
THY'den bilet aldım ve akabinde hemen müşteri hizmetlerini aradım, evlilik sebebiyle soyadı değişikliğim olduğunu söyledim. Geri bildirim formunu doldurmam gerektiğini öğrendim, doldurup gönderdim ve müşteri hizmetlerinden de arandım. Yarınki uçuşumla ilgili bir sıkıntı olup olmayacağını sordum; 'Ha...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.557 
Bilet 7.508 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar