Kapının Erken Kapatılması Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve Telafi İsteği

22 Şubat 2026 tarihinde TK2471 sefer sayılı Çukurova (Adana) – İstanbul uçuşumuz için hem kendi adıma hem de arkadaşım A*** N** adına alınmış, check‑in işlemleri yapılmış biletlerimiz olmasına ve saat 23.05 kalkışlı uçuş için yaklaşık 22.45’te 106 numaralı kapıda olmamıza rağmen, kapının erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadık. Gün içinde defalarca denememize rağmen online check‑in yapamamış, buna rağmen havalimanına gidip işlemlerimizi tamamlamıştık.

Kapının kapandığını öğrenince oradaki THY yetkilisiyle görüştük; kapının erken kapatıldığını söylediğimizde uçuşun dolu olduğuna dair bilgi aldık ve bu duruma açıkçası anlam veremedik. Hem zamanında kapıya gitmiş olmamıza hem de elimizde onaylı biniş kartlarımız olmasına rağmen uçağa kabul edilmedik ve her iki biletimiz de bu nedenle yandı. Biz, uçuşta kendi personelinize verilmiş promosyon/ücretsiz biletli yolculara yer açmak için uçağa alınmadığımız izlenimine kapıldık.

Bu olay üzerine, mağduriyetimizi gidermek için kendi adlarımıza bu kez TK2475 Çukurova – İstanbul uçuşuna oldukça yüksek bir ücret ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldık ve yaklaşık 6 saat boyunca Çukurova Havalimanı’nda bekleyerek ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. THY gibi ülkemizin güzide bir kurumundan böylesi bir uygulamayla karşılaşmış olmak bizi hem çok şaşırttı hem de kırdı; kurumsal güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin telafisi ve güvenimizin bir nebze de olsa onarılabilmesi adına, tarafımıza Türkiye içi birer adet ücretsiz uçuş hakkı tanımlanmasını talep ediyoruz. Bu yaşananlardan dolayı gerçekten çok üzgünüz ve sürecin detaylı bir şekilde incelenerek hak kaybımızın giderilmesini istiyoruz.