to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Seyahatte Uçuş İptali Ve Otel Masrafının Tam İadesi Talebi
Türk Hava Yolları ile 12.12.2025 tarihinde çocuklarımın TK 1384 sefer sayılı Salzburg – İstanbul uçuşu vardı. Hava şartları nedeniyle uçağın Salzburg’a gelmemesi sonucu sefer iptal edildi ve bu nedenle çocuklarım uçamadı. THY Salzburg yetkililerinin yönlendirmesiyle çocuklarım bir otele yerleştirildi, otel harcamalarını kendimiz ödedik ve faturasını da “geri ödeneceği” bilgisi verilerek Türk Hava Yolları’na ilettik. Uçuş ancak bir gün sonra Viyana aktarmalı olarak gerçekleştirilebildi.
Bilet numaraları U*** D**** K***** için 2354116977546, D*** A*** K***** için 352240993525 olup, ayrıca TK 13845698 kayıt numaralı talep ve itiraz dosyalarımız Türk Hava Yolları nezdinde mevcuttur. Toplamda otel için yaptığımız harcama 150 euro olmasına rağmen, tarafımıza sadece 82 euro ödeneceği bilgisi verilmiştir.
Hem iptal edilen sefer hem de çocuklarımın bir gün boyunca mağdur olması nedeniyle yalnızca otel ücretinin eksik ödenmesi değil, yaşanan bu süreçteki mağduriyet de göz ardı edilmektedir. Türk Hava Yolları’nın otel masrafının tamamını (150 euro) eksiksiz olarak iade etmesini ve bunun yanında yaşattığı mağduriyet için ilave tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum.
