Ana Sayfa
THY
Check-in
THY Erken Bilet Aldığımda Otomatik Olarak Arkaya Koltuk Verilmesi Sorunu

ID:35016242

Mümin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Erken Bilet Aldığımda Otomatik Olarak Arkaya Koltuk Verilmesi Sorunu

Mümin

THY

28 Ocak 17:00

361

Türk Hava Yolları’ndan biletlerimi her zaman oldukça erken tarihte almama rağmen, check-in işlemi sırasında sistem otomatik koltuk seçimi yapıyor ve bana her seferinde uçağın en arka tarafındaki koltukları veriyor. Check-in esnasında koltuk seçmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve ön sıralardan koltuk tercih etme imkanı sunulmuyor.

Bu durum yalnızca tek bir uçuşta değil, her seferinde tekrar eden bir sorun haline geldi. Erken bilet almama rağmen sürekli olarak en arkaya oturtulmamı hem adaletsiz hem de müşteriyi memnun etmeyen bir uygulama olarak görüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyor ve derdimi anlatamıyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, erken bilet alan yolcuların ön sıralardan koltuk seçebilmesinin sağlanmasını, otomatik koltuk atamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Uygulama Hatası Nedeniyle Çocuğumla Ayrı Koltukta Oturmaya Zorlandım Ve 320 TL Ek Ücret Ödedim

Deniz

THY

27 Aralık 2025 23:04

667

28 Aralık 2025 tarihinde TK2599 sefer sayılı Gazipaşa – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulamasından check-in yaptım. Check-in sırasında sistem, 4 yaşındaki oğlumla beni farklı sıra ve koltuklara otomatik olarak yerleştirdi. Üstelik uçakta birçok boş koltuk olmasına rağmen yan yana ot...

thy-uygulama-hatasi-nedeniyle-cocugumla-ayri-koltukta-oturmaya-zorlandim-ve-320-tl-ek-ucret-odedim-2.jpg

thy-uygulama-hatasi-nedeniyle-cocugumla-ayri-koltukta-oturmaya-zorlandim-ve-320-tl-ek-ucret-odedim-1.jpg

THY Uygulama Arayüzündeki Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

THY

04 Ocak 2024 22:40

2.373

4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Engelli Yolculara Online Check-in Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

THY

24 Kasım 2025 21:15

1.138

Türk Hava Yolları’ndan engelli bir birey olarak satın aldığım tüm biletlerde, sistem sadece engelli yolcu olarak bilet almam sebebiyle bana online check-in hakkı tanımıyor. Engelim sürekli olmasına rağmen, her seferinde online check-in yapamıyor olmam uçuştan önce check-in sırasında sona kalmama ve ...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

THY'de Bilet Krizi: Bebeğimle Uçuş Yapamıyorum

Cansu

THY

13 Ocak 2025 13:27

1.355

Türk Hava Yolları firmasından bilet almaya çalışıyorum fakat alamıyorum. 4 aylık bebeğim var, oturabilecek pozisyonda değil fakat pusetli koltuk seçimi yapamıyorum. 25 Ocak'tan itibaren 9 Mart'a kadar baktım, hepsi dolu gözüküyor. Ön sıralar ya sonradan açıp fazla ücret almayı düşünüyorlar ya da müş...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Gidiş Uçuşu Nedeniyle Dönüş Biletimin İptal Edilip Tekrar Satılması

Ercan

THY

23 Mayıs 2025 16:09

733

Türk Hava Yolları’nda dönüş uçuşuna check-in için izin vermiyordu. Her defasında gişelerden check-in yapmam gerektiğine dair uyarı verdi ve başka bir şey demedi. Hava limanına gelip check-in yapmak istediğimde ise bana gidiş uçuşunu kullanmadığım için dönüş biletinin iptal olduğunu ve tekrar bilet a...