THY Bilet geri bildirim iletişim

Türk Hava Yolları ile yaşamış olduğum bir uçuş iptali ve sonrasındaki süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. SP7AQI PNR numaralı Ankara başlangıçlı Darüsselam uçuşumun 24 Mayıs İstanbul–Darüsselam ve 31 Mayıs Darüsselam–İstanbul kısımlarının iptal edildiği bilgisini aldım. Bu seyahati, T5...

Türk Hava Yolları’nın 14 Şubat Sevgililer Günü kampanyası ile 14 Mart 2026 başlangıçlı, çift yönlü Doha uçuşu için kampanya kapsamında bilet satın aldık. Körfez’deki savaş sebebiyle uçuşumuz THY tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, ve biz de doğal olarak bilet ücretimizin iadesini talep ettik...

Cenaze Durumunda Yanlış Alınan Bilet İçin Oyalanarak Mağdur Edildim 29 Aralık tarihinde cenaze nedeniyle son derece stresli ve üzgün bir ruh hali içindeyken aceleyle uçak bileti satın aldım. Normalde Bingöl → İstanbul yönünde almam gereken bileti, farkında olmadan İstanbul → Bingöl şeklinde satın al...

Eşim ve ben, 2352228835924/25 numaralı İstanbul-Bali uçuşu biletimizi geçen yıl açığa aldırdık. Bize, biletin 09.06.2025 tarihine kadar kullanılabileceği bilgisi verildi. 03.06.2025 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığımız görüşmede, ödediğimiz 84.000 TL’ye denk gelen bir bilet bulunmasına rağmen,...

Eşimle birlikte 21 Eylül Pazar günü saat 20.10’da gerçekleşecek olan Ljubljana-İstanbul uçuşu için bilet aldık (PNR: TK686744616). Ancak her ikimizin de MR randevusu, farklı doktorlar tarafından aynı gün öğleden sonra için verildi. Bu nedenle uçuşa katılamayacağımızı fark ettik ve durumu THY müşteri...

Miles&Smiles hesabımı güncelleyerek, kendim ve yakınım için yurt dışı seyahati amacıyla bilet rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında 3 gün içinde ödeme yapabilmem için 2.692 TL tutarında bir opsiyon ücreti ödedim ve böylece bilet fiyatını sabitlemiş oldum. Bu bileti vize başvurumda kullanmayı pl...

Türk Hava Yolları ile WNV6S5 rezervasyon, 2352228452865 numaralı bilet ile 30.08.2024 ve 01.09.2024'de İstanbul-Van ve Van-İstanbul uçuşları gerçekleştirdim. Uzun boylu olmam ve standart koltuklarda oturamıyor olmam sebebi ile iki uçuşta da acil çıkışları alarak her bir koltuk için 145 TL ekstra öde...

Gidiş dönüş oğlum ve kendim için 1 ay önceden Los Angeles bileti almış bulunmaktayım. Oğlum uçuştan 4 gün önce savcılık dolayısıyla gözaltına alınıp tutuklandı, biz de uçuştan 4 gün önce tutuklanma kararı nedeniyle uçuşa katılamayacağımızı, babası olarak mahkemesel savunmalar yapmam ve evraklarını t...

Bilet tarihimde rahatça değişiklik yapmak için 3000 TL fazla ödeme yapıp Prime Fly paket aldım. Fakat 3 gündür değişiklik yapmak istediğimde hata veriyor. Geri bildirim formuna gelen cevaptaki yöntemler: 1) farklı cihaz ve tarayıcılarda denemek: işe yaramadı. 2) çağrı merkezi: aynı özelliklerde inte...

Şubat 2024 tarihinde, 31 Mayıs gidiş ve 4 Haziran dönüş olacak şekilde Adana-Lefkoşa'ya Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden eşim ile birlikte bilet aldık. Tarafıma gelen mailde uçuş saatinde değişiklik olduğu bildirildi. Bunun üzerine THY'ye ait olan 08503330849 iletişim numarasını aradım v...

+2

THY'den GYD-ESB 22.05.2024 17:00 için uçak bileti satın aldım. Kardeşim ise aynı tarih ve saat için benden 1,5 ay sonra Ajet'ten biletini aldı. Tatilimizi planladık. Uçuş yaklaştığında kardeşime uçuşun iptal olduğuna dair bir SMS geldi. Bana ise herhangi bir bildirim yapılmadı. Defalarca arayarak du...

Merhaba, Türk hava yollarında tatil rezervasyonum için 15 Temmuz gidiş - 19 Temmuz dönüş olacak şekilde uçak bileti aldım. İlk olarak tarafıma gelen mesajda 19 Temmuzdaki seferin (TK7523 AYT-SAW) iptal edildiği bilgisi sadece SMS ile tarafıma bildirildi. THY geri bildirim sisteminden detayları için ...

05.04.2024 tarihli 2352219654650 bilet numaralı uçuşum için değişiklik yapmak istedim. Biletimi Anadolu Jet uygulaması üzerinden almış olduğum halde TK uçuşu olduğu gerekçesiyle değişiklik işleminin Türk Hava Yolları üzerinden yapılması gerektiği yönünde geri bildirim aldım. Türk Hava Yolları ile il...

Medine’den Sabiha Gökçen’e 10 arkadaşım ile ayrı ayrı bilet aldık (2352214796730). Herkes bagaj haklarını kontrol ederken 20+8 olduğunu söyledi. Fakat benim bagaj hakkımın 8+0 olduğunu fark ettim. Kontrol ettim ve acele ile alım yaptığım için bilet seçimini yanlış yaptığımı fark ettim. Bu durumun d...

Seyahatime 13 gün öncesinden 30 Kasım 2024'e bir bilet satın aldım. Aldıktan sonra İstanbul yerine Ankara aldığımı fark ettim. Araştırmam esnasında sayfa yenilenmiş ve Ankara seçeneği açık kalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve hemen durumu anlattım. Kendileri, eğer doğru yerden bilet alıp geri bi...

Türk Hava Yolları; soyadı değişikliğim nedeniyle Elite üye olmama rağmen koltuk seçme ve lounge hakkımı kullanmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 haftadır gerekli belgeleri yüklemeye çalışmama rağmen destek hattındaki insanların bilgisizliği nedeniyle vakit kaybettim ve uçuş zamanım geldi. Bu süreçte kol...

THY'den ocak ayı içerisinde Belgrad-İstanbul uçuşu satın aldık. 05.02.2023 tarihinde gerçekleşmesi gereken uçuş hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildi. Belgrad-Ankara, Ankara-İstanbul opsiyonları önerildi, kabul ettik. Ankara'ya aynı gece uçtuk ama İstanbul'a uçamadık. Yine hava muhalefeti sebebi...

30.06.2023 tarihli 9.35 saatinde ki Sabiha Gökçen havalimanından Roma’ya gidecek olan uçuş biletimde evlenmeden önceki soyadım ile bilet alınmıştır, aynı şekilde 09.07.2023 11.10 Roma’dan Yeni İstanbul havalimanına olan uçuş içinde aynı şekilde bilet alınmıştır. Ancak uçuşa tam olarak 24 saat kala c...

Türk havayollarından aldığım gidiş (30 Mayıs) dönüş (15 Haziran) jfk-ıst arası olan uçuşumun dönüş biletini 15-20 Temmuz arasındaki bir tarihe değiştirmek için 3 haftadır uğraşıyorum. İşk kontrol ettiğimde $300 bandındaki bilet, satın almak için ertesi gün web sitesine giriş yaptığımda ödenecek tuta...