Bilet İadesi Gecikmesi Cenazeye Giden Öğrenciyi Mağdur Etti

Obilet üzerinden bugün THY uçuşu için yaklaşık 3.900 TL tutarında bilet aldım. Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal ettim, PNR numarası rvbdhx olan bu biletin iadesi için “süreci başlattık” denilmesine rağmen ücretim hala hesabıma geçmedi. Bu kadar basit bir iade işleminin uzatılması kabul edilemez.

Şu an havalimanında mahsur kaldım ve cenazeye yetişmeye çalışıyorum. Öğrenciyim, bu bilet için zorlanarak ödeme yaptım ve ayrıca okulumdan özel izin aldım. Böyle bir aciliyet söz konusuyken 2 saattir havalimanında bekletilmem, hiçbir net bilgi verilmemesi ve iadenin hâlâ yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Cenazeye gitmem gereken bir günde, bu kadar hassas bir durumda iademin hâlâ yapılmamış olmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ödemeyi yaptığım Ziraat Bankası kartıma bilet ücretimin derhal ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.