Balayı Uçuşunda Overbooking Mağduriyeti Ve Yetersiz Tazminat

27 Haziran 2025 tarihinde evlendim. 28 Haziran 2025’te, 2352264245755 bilet numarasıyla balayı tatilimiz için İstanbul-Tivat uçuşumuz vardı. 3-3,5 saat önceden havalimanına gittim. Check-in yapmak istediğimde uçakta boş yer kalmadığını öğrendim. Türk Hava Yolları çalışanları, uçağın overbooking olduğunu, yani kapasitesinden fazla bilet satıldığını ve ancak gelmeyen olursa uçağa binebileceğimizi söyledi. Kapıya vardığımızda balayında olduğumuzu belirttik. Görevli personel, eşim ve benim 2. ve 3. sırada olduğumuzu, gelmeyen olursa alınacağımızı söyledi. Uçağa alınacak son kişi girdikten sonra, iki personel yolcunun da uçağa alındığını gördük. İtiraz ettiğimde, o koltukların hosteslere ait olduğu ve bizim oturamayacağımız söylendi. Ancak daha sonra böyle bir koltuk olmadığını, personelin normal koltuklarda uçtuğunu THY’de çalışan bir arkadaşımdan öğrendim. Balayında olmamıza defalarca rağmen, uçağa alma hakkını bizden yana kullanmadıkları için kapıdaki tüm personelden şikayetçiyim.

Sonrasında bizi zorunlu olarak gönüllü yaptılar. Aynı gün Tivat’a başka uçuş olmadığı için ya Podgoritsa’ya uçabileceğimizi ya da ertesi gün Tivat’a gidebileceğimizi söylediler. Rezervasyonlarımın iptal olacağını ve iade alamayacağımı bildiğim için aynı gün Podgoritsa’ya uçmayı kabul ettim. Türk Hava Yolları kişi başı 250 euro tazminat ve otel teklif etti. Ancak bu tutarın yetersiz olduğunu, birçok rezervasyonumun iptal olacağını belirtmeme rağmen tutarı artırmadılar ve bizi 250 euroyu kabul etmeye mecbur bıraktılar. Karadağ’da Tivat’ta kiraladığım arabanın ücretini tamamen ödememe rağmen, havalimanı değişikliğinden dolayı ekstra 256 euro ödemek zorunda kaldım.

Bu mutlu günümüzde eşimi ağlatıp sinirimizi bozan THY’yi asla manen affetmeyeceğim. Yaşadığımız tüm zorlukların ve sinir bozukluğunun karşılığı bu kadar ucuz olmamalı. Zararımın karşılanmasını, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.