to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde TK 20603 sefer sayılı Diyarbakır-İstanbul uçuşunda Samsonite marka valizim bagaj bandından hasarlı şekilde çıktı. Valizimi sağlam teslim etmeme rağmen, İstanbul Havalimanı’nda bagaj hizmetlerine başvurduğumda bana valizimin hasarlı olarak yüklendiği ve bu şekilde gönderildiği söylendi. Herhangi bir rapor veya tutanak tutulmadı, sadece “Valiziniz zaten hasarlı olarak yüklenmiş” denilerek ilgisiz bir şekilde yönlendirildim.
Valizimin çekçek sapı çalışmıyor ve valiz ciddi şekilde yamulmuş durumda. Uçağa verirken hiçbir sorunu yoktu, teslim aldığımda ise kullanılamaz haldeydi. Müşteri hizmetleriyle daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle doğrudan buradan şikayetimi iletmek istiyorum.
Bilet numaram: 0235726278. Valizimin tamir ücretinin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Sağlam teslim ettiğim valizimin hasarlı olarak işaretlenip bana bilgi verilmeden gönderilmesini ve sonrasında ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...
25 Temmuz 2023 tarihinde saat 22.15’te Diyarbakır’dan İstanbul’a TK ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanındaki ilgili birime başvurdum. Bana iki seçenek sunuldu: Ya verilen valizi alacaktım ya da valizimin değer...
29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde za...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK 2709 sefer sayılı Erzurum–İstanbul iç hatlar uçuşunda bagajım kullanılmayacak hale geldi. Uçuş sonrası valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve alt tarafının ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Maalesef acelem olduğu için havalimanında rapor tuttur...
19 Ekim 2025 tarihinde Oslo-İstanbul uçuşum sırasında Samsonite marka, 2025 yılında 700 Euro’ya aldığım valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizim üzerinde koruyucu kılıf olduğu için hasarı eve geldiğimde, yani uçuşumdan yaklaşık 2 saat sonra fark edebildim. Valizde patlama meydana gelmiş ve buna bağ...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.589 
Bilet 7.723 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 231 Lounge 65 
Miles&Smiles 731 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar