THY Bagaj

Evet, bundan iki hafta önce hayatımın tatilini planlamıştım maalesef Türk Hava Yolları ile, mahvoldu. Türk Hava Yolları'nın kendi uygulamasında Miles&Smiles üyesiyim, İstanbul'dan Bali'ye bilet aldım ve uygulamadan aldım. Gidişim aktarmalıydı, Singapur'dan Bali'ye geçecektim. THY uygulamasından alma...

7 Haziran 2024 10:40 İstanbul Havaalanı-Amsterdam Schipol Havaalanı THY uçuşunda uçak kapısında sapasağlam bagaja teslim ettiğimiz bebek arabamızı teslim aldığımızda baştan sona çizilmiş olarak teslim ettiler. Bebek arabamı nasıl teslim ettiysem aynı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Böyle b...

THY Stuttgart İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı SAWTK50068 numaralı uçuş sonunda bir adet bavulum bulunamadı. Gerekli kayıp bagaj birimine ilettim ve bavul bulunamadı. THY, bavul içindekilerini yazmamı istedi. Onları da yazdık fakat saçma sapan bir cevap geldi. Bavulun üzerine isim yaz gibi tazminat...

13.06.24 tarihinde k. Maraş-Piriştina uçuşu için eşimi, biri 10 aylık diğeri 5 yaşında olan iki çocuğumla beraber k. Maraş hava alanına götürdüm. Eşim, İstanbul uçuşu için check-in işlemi yaptırdıktan sonra normal bagajların yanına kabin bagajları olan 16 kg lik iki çantayı da vermek istedi ancak ol...

VN6XIT PNR numaralı uçuşumda, 2016 yılından beri düzenli olarak kullandığım kabin bagajım bugün uçağa alınmadı ve İstanbul'a vardığımda bagaj beklemek zorunda kalacağım. Diğer yolcular 8 çanta ile uçağa binerken, kapıdaki görevli elinde tartı varmışçasına 8 yıldır kabine aldığım çantanın uçağa uygun...

Türk Hava Yolları TK2844 numaralı uçuşumuzu THY sistemi ve personel ilgisizliğinden dolayı kaçırmış bulunmaktayız. 17:05'te olan uçağın kalkış saatinden yaklaşık 1 saat kadar öncesinde havalimanında olmamıza rağmen, İstanbul Havalimanı aile girişinde valiz sırasını beklerken valiz alımı kapandı. Sup...

TK2505 -TK1635 13.06 2004 Bodrum-Münih uçuşumda daha yeni bilet parasından daha yüksek fiyata alıp daha ilk kez kullandığım bavulumu alınca inanamadım. Nasıl bir nefret ile çalışıyorlarsa bavulu bu hale getirmişler. Bu kaçıncı zarar gören bavul. THY dan Geri dönüş bekliyorum.

İstanbul Havalimanından 05:40 Malatya uçuşumda valizim ve sırt çantam vardı. Sırt çantam kayboldu. Erhaç havalimanında tutanak tuttuk. Haber vereceğiz dendi ancak herhangi bir dönüş gelmedi. 21:00 civarı THY nı arayıp sitemimi dile getirdim ve şikayet oluşturdum. 10 dakika sonrasında arama geldi çan...

17.06.2024 tarihinde İstanbul'dan Adana'ya uçuşum vardı. Valizimi kaybettiler. Büyük uğraşlar sonucunda uçak yüklemediklerini öğrendik. İletişim kurmaya çalıştım ancak uğraşım çok zordu. Valizimi yoğunluktan dolayı saatler sonra Adana Hava Limanına gönderdiler. Tur aracılığı ile Güneydoğu Anadolu'ya...

04/06/2024 tarihinde TK2670 uçağı ile İstanbul'dan Hakkari'ye yolculuk yaptım. Valizimi kırık bir şekilde teslim aldım. Valiz beklerken çok sert bir şekilde attıkları belliydi. Benimle birlikte 2 yolcunun da valizi kırık geldi. Orada işlem yaptık fakat online olarak işlem yapmamız gerektiği söylendi...

Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı Erzurum yolculuğunda check-in yapılırken ikinci olarak bir bagaj koydum ve üç kilogram aştığı için 210 TL ekstra ücret geldi. Ödedim ama çantam alınmadı. Bir daha okutun dediler ve barkod okuma aşamasını doldurdunuz yazısı çıktı. Ben de çantamı göndermekten vazg...

Türk Hava Yolları ile 10 Haziran'da aktarmalı olarak İzmir'den Gaziantep uçağına bindim. Gaziantep'e indiğimde valizimde hasar oluştuğunu gördüm. Daha sonradan THY'nin sitesinden hasarlı bagaj talebi oluşturdum ancak talebime, kusurun bende olduğu söylenerek, olumsuz cevap verildi. Uçağa ilk binişte...

THY ile yapmış olduğumuz Amsterdam-İstanbul uçuşu sonrası esimin bagajı çıkmadı. Tutanak tutturduk. Bavulun Amsterdam'da olduğu ortaya çıktı. İlk uçakla gönderileceği söylendi. 24 saat dolmak üzere. Hala uçağa verilmemiş. Saat basi arıyorum. Günde 5 uçuş var! Hiçbiriyle gelmedi. Ve kimsenin hiçbir f...

Gaziantep-Edremit eşim ve 3 yaşındaki çocuğum için bilet aldım. 3 yaşındaki çocuğa çok güzel para alıp bagaj hakkı vermemek nedir? Bu nasıl bir mantık? Bu çocuk bir insan yavrusu. Maalesef bu haksız uygulamanın eminim saçma bir açıklaması vardır.

Türk Hava Yolları Mardin İstanbul havaalanı uçuşumda bagajımı bindiğimiz uçakla getirmeyin Mardin'de bıraktı ve bıraktıklarını İstanbul'a indiğimizde söylüyorlar. Bilgilerimi alıp ertesi gün içinde İstanbul içine teslim edeceğiz dendi fakat bavulum gelmedi. Aradığımda bagajım hakkında bilgi alamıyor...

Diyarbakır-İstanbul uçuşumda, yarım saat öncesinde check-in yapmama rağmen kapılar kapalı dendi. Sonrasında yalvar yakar kabul ettiler. Valizimi önce almadılar, daha sonra 500 TL ödeme yaptırıp aldılar. Pişmanlıksın Türk Hava Yolları, asla müşteriye yardımcı olmak değil, sadece ticari yaklaşmak.

14 Haziran 2024 tarihinde saat 19:10'da Sivas-İstanbul uçağı 3 saat havada kaldı. En yakın saat diye Sivas'tan bilet aldık. Eşim cezaevinden çıktı, bizim için dakikalar bile önemliyken mağduriyetimiz çok fazlaydı ve bagaj için 1 saat bekledik. Türk Hava Yolları'na hiç yakışmadı. En kötü uçuştu.

14.05.2024 tarihinde TK063 İstanbul Darüsselam uçuşumuzu oldukça küçük ve konforsuz uçakta yapmanın üzerine bir de indiğimizde bagajlarımızın gelmediğini gördük. Daha önce bir kez daha bu acı tecrübeyi yaşadım. Yetkililerin bu duruma ivedilikle müdahale etmesi gerekiyor.

Tatilde aile ziyaretine geldiğim Türk Hava Yolları Mardin-İzmir aktarmalı uçağında valizimin gelmediğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini belirttiler. Bütün kartlarım ve eşyalarımın olduğu valiz kayboldu. Ne zaman geleceğini sorduğumda bilmediklerini, bayram boyunca kargoda olmadığını ve 5 gün ...

Havalimanında bavulumun hasarlı olduğunu fark ettim. Bavul bekleme alanından çıktıktan sonra durumu fark ettim ve tekrar geri dönüp yetkililere göstermek istedim. Özel güvenlik görevlisi, tekrar geri dönemeyeceğimi ve işlemi internet üzerinden yapabileceğimi söyledi. Havalimanında fotoğraflar çektim...

THY ile seyahatimde valizim kırıldı. Tutanak tutuldu linkten detayları göndermemi istediler ve kırık valizle eve kadar zorla gittim. Linkten detayları verdim. Valizin faturasını istediler 5 yıllık valizin faturasını bulamadım doğal olarak emsal fiyat istediler. Neyse sonra valizin tamir edilemeyeceğ...

Valiz İstanbul'dan gelmedi, diğer gün gelir denildi fakat 3 gün oldu. Arıyorum, gelecek kargo çıktı, elinizde olur denildi ama yok, gelmedi. Tekrardan aradım, kargo bayramdan sonra gelecek denildi. Şaka gibi, çok mağdur oldum. Çocuklarımın kıyafet valizi gelmedi. Sadece 'haklısınız, yapacak bir şey ...