Babamdan Kalan Son Hatıram THY Yüzünden Kırıldı Ve Mağdur Edildim

13 Mart Perşembe günü 18:10 uçağı ile Mardin Havaalanı'ndan İstanbul'a uçuş gerçekleştirmek üzere havaalanına gittim. Elimde şemsiyem vardı. Mardin'deki çalışanlar bana, 'Kabine koyamazsınız, yasak.' dedi. 'Biz kırılacak eşya bölümü ile gönderim sağlarız.' dediler. Tamam dedim ve şemsiye öyle sıradan bir şemsiye değil, 3 Mart'ta babamı kaybettim, onun taziyesinden dönüyorum, bu bana babamdan kalan son hatıra, lütfen bir şey olmasın diye belirttim. Sonra İstanbul'a vardım. Kırılacak eşya bölümünde bekledim, oradakiler şemsiye gelmemiş dedi. Kayıp eşya bölümüne gittim, durumu anlattım, araştırdılar, 'Mardin'de kalmış, göndermemişler.' dediler. Ben gözyaşlarımı tutamadım, o bana yeni kaybettiğim babamın hatırası dedim. 'Tamam, biz iletişime geçip kargo ile size göndeririz, içiniz rahat olsun.' dediler. Tamam dedim. Kargo ile bana geldiğinde bir de ne göreyim, tutulacak yerini kırmışlar. Hamile bir kadın olarak sinir krizi geçirdim. Üzüntüden sakinleştikten sonra THY'yi aradım, inceleyip dönüş sağlayacaklarını söylediler. Dönüş sağladıklarında, bayan benden yaşamış olduğum şeyden ötürü özür diledi. E-posta ile gönderilen evrakları atıp şemsiyenin maddi olarak talebini belirtmemi istedi. Ben de maddi olarak belirtirim ama benim manevi kaybım daha büyük dedim. Rahmetli babam toprağından çıkıp tekrar bana şemsiye mi verecek? Manevi olarak da talebim var dedim, ilgili kurum bana ulaşsın dedim. Tamam deyip kapattı. E-posta üzerinden attığım maddi talep karşılanmakla birlikte iki gün sonra bana açıklama olarak 'Ben kusurluymuşum, paketleme sağlam değilmiş. Kusurlu olduğum için ne maddi ne manevi herhangi bir ödeme yapmayacaklarmış.' dediler. Ben kargo şirketine mi verdim ki ben kusurlu oluyorum? Siz kırılacak bölümde ve benden sonra gönderdiğiniz halde ben nasıl suçlu oluyorum? Hiç mi düşünmediniz, başka bir bahane bulsaydınız. Ayrıca, bugüne kadar bunu yazmama sebebim sağlık sorunlarımla birlikte babamın 40'ının çıkmasını beklememdi. THY beni mağdur etti. Kendilerini benim yerime koysunlar, ne hissederlerdi? Ne babam geri gelebilir ne de şemsiye tamir edilebilir. Bu mudur müşteri memnuniyetiniz, bu mudur zararı karşılama şekliniz? Hatanızı telafi etmezseniz gerekirse dava da açacağım. Beni maddi manevi mağdur ettiniz.