THY Çalışanların Kırdığı Valizlerin Sorumluluğunu Almıyor

22 Kasım tarihinde Antalya'dan Sabiha Gökçen İstanbul Havalimanı'na uçuşum sırasında yeni ve sağlam teslim ettiğim valizimi, kilit kısımları kırık şekilde bagaj teslim alanından aldım. Özellikle kilitli kısmı kırılmıştı. Aktarma uçuşum olduğu halde, bu uçuşa binmeden önce, resim ve video ile belgeleri bagaj birimine sundum ve internet üzerinden geri bildirim formu doldurarak sisteme yükledim. Üç-dört gün sonra 'Valizinizden Pegasus sorumlu' gibi saçma bir cevap aldım. O sırada yine havalimanındaki AnadoluJet bagaj birimine gittim ve konuyu anlattım. Oradaki kişiler de şaşırdı ve 'Siz doğru olanı yapmışsınız, yanlışlık olmuştur. Tekrar geri bildirim sayfasına konuyu anlatın' dediler. Ben de tekrar aynı şeyleri yükledim; yani olay olduktan sonraki bir hafta içinde yapılması gereken her şeyi yaptım. Haftalardır 'Konu inceleniyor' diye geri dönüş alıyorum. Her konuştuğum kişi 'Haklısınız' diyerek beni bir başkasına yönlendiriyor. Tam bir ay oldu. Şimdi ise 'Havalimanında rapor tutturmadınız, o yüzden incelenmiyor' diye bir e-posta aldım. Bu nasıl bir saçmalıktır? Ben ilk andan itibaren her belgeyi yükledim, her detayı birime ilettim. Hâlâ ne raporundan bahsediyorsunuz? Koskoca THY, valizimi kırıp bana teslim etti. Bunun sorumluluğunu alamayacak kadar kötü bir kurum mu? Yazıklar olsun. İlla mahkemeye mi gitmeliyiz? Tek tek kameralardan valizlere neler yapıldığını yayınlayın o zaman.