Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anadolu Jet THY Mağduriyeti

profile
Serin
22 Mart 2024 23:22
2.199
Serin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı bir şekilde giderildiği için çok teşekkür ederim”

Bugün 20:30 Ankara-Antalya uçuşuna Anadolu Jet THY firmasından aldığım bilet için, 18.15 te hava limanına geldim. Valizimi verdikten sonra kontuara geçtim. Check-in biletimde yazan 106 numaralı kapıya gittim. Biletimde 19.30 da açılacağı yazan kapı saati gelince açılmadı, rötar nedeniyle ve bu çok normal.
Saat 19,50 de kapı da bulunan görevlilere sorduğumda 35 dakika daha rötar olacağı söylendi. Bu süre zarfında alanda sürekli hareketli olduğum için bord lardan uçuş bilgisini takip ettim. Tekrar kapı değişikliği yapılmış, 107 kapıya gittim bir süre daha orada bekledim. Bu arada hiç anons geçmedi kapı değişikliği ya da son çağrı adıma bir anons olmadı. Sonra o kadar süre beklerken WC için gittiğimde ve döndüğümde 110 numaralı kapının üstünde Antalya sefer sayılı yazıyı gördüm. Gittim kapya görevliler kapıların kapandığını ve artık alamayacaklarını söylediler. Yanımda benimle en az 7 kişi de aynı durumu yaşadı. Ben bir çözüm istedim kendileri bana alay eder gibi hanımefendi geç müracaat dediler yapılacak bir şey yok alamayız tekrar bilet satış şikayet noktasına gitmem gerektiğini bağırarak polisi çağırma tehdidi ile aşağı gidin sorununuzu çözün dediler. Sinir ile tansiyonum fırladı 2 saat beklemenin sonucu yaşadığım stres ile indim tekrar bilet noktasına, öncelikle sorunu yanımda aynı durumu yaşayan 6-7 kişi varken tekrar anlattım. Bana verdiğim tepkiden dolayı geç müracaat için siz suçlusunuz dediler üstelik. Ancak 23:55 Gazipaşa'ya uçuşa değişim yapabiliriz, ya da sabah yeni bilet almanız gerekli diye 2 arada 1 derede bıraktılar. Acil dönüş yapmam gerektiği ve bu yaşanan sorunun faturasını ödemeyeceğimden dolayı başka sorunu çözecek bir yol bırakmadıkları için mecbur Gazipaşa'ya 23:55 uçuşuna biletimi değiştirdiler. Şu an itibari ile 18:10 da geldiğim Havaalanında uçuş saatimi bekliyorum, fakat Gazipaşa alandan Antalya'ya nasıl ulaşım sağlayacağım bu saatte ve tüm bunları yaşatan THY Anadolu Jet firmasına yaptıkları teknik aksaklıklar nedeniyle, kurumsal çatısı altında personelin davranışına kadar dava açacağım. Yaşadığım bu rezil durumu gerçekten duyuracağım tüm mercilere.

profile
1 Destek
Serin
Serin
04 Aralık 2025 22:51

Sorunum hızlı bir şekilde giderildiği için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hülya
06 Temmuz 2023 15:15
440
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
18 Haziran 2023 19:51
1.107
1
Mairam sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mairam
28 Ekim 2023 20:23
2.340
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin Rötar Ve İptal Çilesi: Yolcu Hakları Hiçe Sayılıyor

profile
Esra
24 Şubat 2025 14:42
755

profile
Feryal
14 Temmuz 2023 12:42
1.220
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri