Tesla Model Y alamıyorum

Tesla Türkiye'nin İstanbul'daki faaliyetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Model y almak için girişimde bulunuyorum ancak süreçte muhatap bulamıyorum. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durumdan dolayı hem zama...

Tesla Model Y aracımız 14.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise çekildi. Kaza sonrası jant ve tekerlek gibi basit parçaların tedarikinin 3 ayı bulabileceği bildirildi. Şu anda aracımız hâlâ serviste bekliyor ve yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, serviste 3 aydan f...

01/10/2025 tarihinde Tesla Model y aracımla kaza yaptım ve trafik kaza tutanağı tuttum. 02/10/2025 tarihinde Diyarbakır Öz Kılıç Grup Servisi’ne aracımı teslim ederek 12924950230001 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Poliçe numaram 1292495023 ve aracım Elektrikli Araç Kasko Sigortası kapsamında. Ek...

Tesla aylık internet ücretinin, aracı alalı henüz 6 ay olmasına rağmen 150 TL’den 350 TL’ye çıkarılması kabul edilemez. 1 yıl taahhüt süresinin dolmasını beklemenizi beklerdim. Turkcell’in bu tarz uygulamalarına alışkınız ama Tesla’nın da bizi mağdur etmesi gerçekten şaşırtıcı. Makul bir zam yapılma...

Tesla Model y aracım için yaklaşık 1 ay önce ön takımdan gelen ses nedeniyle randevu talep ettim ve 13 Ekim’e randevu verildi. Ancak süreç çok uzun sürdüğü için bu kez batarya koruma kapağı yerinden çıktı. Bunun üzerine Tesla, mobil servis yönlendireceğini belirtti ve 13 Ekim’deki randevumu iptal et...

Tesla Model y marka aracım için 1 ay önce, henüz 4 aylık olan aracımın sürücü koltuğundan gelen garip sesler nedeniyle Tesla mobil uygulaması üzerinden mobil onarım randevusu aldım. Ancak randevu tarihi olarak ancak 1 ay sonrasına gün verilebildi. Bugün (3 Ekim 2025) randevu günüm olmasına rağmen, n...

Temmuz 2025’te Tesla Türkiye’den Model y için sipariş verdim ve rn125182120 rezervasyon numarasıyla 175.000 TL kapora ödedim. Siparişim Ağustos ayında Tesla tarafından iptal edildi. Ancak bana uygulama veya e-posta yoluyla ödeme talebi hiç iletilmedi. Kapora ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İpta...

28.07.2025 tarihinde İstanbul’dan Tesla Model y aracı için, Tesla’nın iş birliği yaptığı Iyzico arayüzü üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla 140.000 TL’lik ön ödeme yaptım. Araç alımından vazgeçtiğim için Tesla ile iletişime geçip, belirtilen süre içinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve ürün iade...

29.07.2025 tarihinde Tesla Model y için rn125359449 kodu ile online olarak sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim tarihi olarak 18 Ağustos verildi. O tarihte Türkiye'de olamayacağım için teslimat tarihinin değiştirilmesini defalar...

Tesla Model y için 140.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak, 42 gündür iade beklememe rağmen kaporam tarafıma ödenmedi. İade işlemi için Tesla uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi Yaren Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi, sürecin global ekip tarafından yürütüldüğünü, net bir zaman veremediklerini...

Tesla Model y aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden trim sesi problemi nedeniyle Ankara’daki servise başvurdum. Servis sırasının gelmesi için 3-4 hafta bekledim, ancak aracımı teslim aldıktan sonra sorunun çözülmediğini fark ettim. Sonrasında servisteki danışmanı farklı günlerde toplam 15-20 kez aram...

1 Ağustos 2025 tarihinde Tesla uygulaması üzerinden iki adet Model y aracı için verdiğim siparişi iptal ettirdim ve toplam 280.000 TL (her araç için 140.000 TL) tutarındaki kapora bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Sipariş iptalleri rn125362667 ve rn125367988 numaralı başvurularla gerçe...

9 ay önce Ankara’dan sıfır olarak satın aldığım Tesla Model y Standard Range aracımı bugün satmak istediğimde, ekspertiz firması Otorapor tarafından aracın kaput ve bagajında boya olduğunu öğrendim. Aracı sıfır ve kusursuz olarak teslim aldığım için herhangi bir ekspertiz raporu veya aracın durumunu...

5 Eylül 2025 tarihinde Tesla Türkiye internet sitesi üzerinden Model y siparişi verdik ve kredi kartı ile 140.000 TL ön ödeme yaptık. Siparişimizin teslimatı Ankara bayisi tarafından gerçekleştirilecekti. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinde, siparişimizin iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Müşteri h...

22 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model y Juniper siyah renk aracını, 175.000 TL ön ödeme dahil toplam 1.913.000 TL’ye online olarak satın aldım. Ancak 24 Temmuz 2025’te devletin çıkardığı yeni ÖTV yasası nedeniyle fiyat değişti. Ben eski fiyattan anlaşmış olduğum için yeni fiyatı kabul etmedim ve Tesl...

Tesla Model y için 06/08/2025 tarihinde uygulama üzerinden işlem iptaliyle iade talebinde bulundum (Sipariş No: RN125366213). Aradan 38 gün geçmesine rağmen 140.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 30 gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi....

23 Temmuz’da Tesla Model Y için online olarak ön sipariş verdim ve 175.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ertesi gün ÖTV oranları değiştiği için fiyat yükseldi ve hemen siparişimi iptal ettim. 30 Temmuz’da tarafıma 'Siparişiniz iptal edilmiş olup, iadeniz 30 gün içerisinde sağlanacaktır' şeklinde bir e...

Ulaşamıyoruz. Tesla aldık diye hata mı yaptık? Araç ile ilgili bir soru soracak muhatap bulamıyoruz. Tam 2 aydır her gün ısrarla aradım; en az 45 dakika, en fazla 96 dakika bekledim. Ona rağmen bir Allah'ın kulu ile iletişim kuramadım. Satış sonrası hizmet veremeyecekseniz bu ülkede satış yapmayın. ...

Tesla Model y siparişimi 3 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram RN125343504’dür. İptal işleminden sonra, ön ödeme olarak ödediğim 140.000 TL’nin 30 gün içinde iade edileceği hem sözleşmede hem de bana gönderilen e-postada açıkça belirtilmişti. Ancak, aradan 30 günü aşkın süre geçmesin...

25 Temmuz'da Tesla Model y aracı almaktan vazgeçtim ve aynı gün iade talebimi ilettim. 175.000 TL tutarındaki ön ödememin iadesi için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen, hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işlemi online olarak gerçekleşmişti. Müşteri hizm...