Tesla Kaza Sonrası Servis Reddine Ve Kayıt Açılmamasına Şikayet

03.07.2026 tarihinde Tesla Model y aracımla kaza yaptım ve aynı gün aracımı servise bırakmak için yetkili yerlere başvurdum. Ancak gittiğimiz her noktada olumsuz yanıt aldık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle Tuzla Tesla yetkili servisinde dış kaportayla ilgilenilmediği, bu nedenle başka bir yere gitmemiz gerektiği söylendi ve “randevu sistemi için çok yoğunuz, dışarıda yaptırın” gibi ifadelerle geçiştirildik.

Tuzla servisinde ajanda benzeri bir yere sadece manuel bir tarih yazıldı, ancak bu işlem son derece göstermelikti; kasko için herhangi bir tutanak ya da resmi bir kayıt bile oluşturulmadı. Aracımız kaskolu olmasına rağmen kazaya dair bir dosya ya da hasar kaydı açtırmamız da mümkün olmadı. Musluoğlu Otomotiv’e ve Tuzla Tesla servisine gitmemize rağmen doğru düzgün bir yönlendirme alamadık, birkaç yerin ismi söylendi ve sorun bizim üzerimize bırakıldı.

Kaza yapmak zaten başlı başına üzücü ve stresli bir süreçken, Tesla gibi önemli ve kurumsal bir markadan aldığımız araç için böyle bir servis ve yönlendirme sorunu yaşamamız bizi ciddi şekilde mağdur etti. Aracımızın Tesla servis sistemi üzerinden en hızlı şekilde işleme alınmasını, gerekli kayıt ve kasko süreçlerinin düzgün şekilde başlatılmasını ve aracımızın bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.