Tesla Model Y Teslim Edilmemesi Nedeniyle Milyonluk Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Tesla’dan Model Y için toplam 3.600.000 TL ödeyerek araç satın aldım. Aracın tüm bedelini erken ödememe ve tüm işlemleri tamamlamama rağmen, araç hâlen tarafıma teslim edilmedi ve teslimat sürecindeki bu belirsizlik yüzünden ciddi şekilde maddi ve manevi mağdur oldum.

Bu süreçte Tesla ile çağrı merkezi, Tesla uygulaması ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden görüştüm; ancak net, şeffaf ve güven veren bir bilgi ve çözüm alamadım. Araç ödeme koşulları, lojistik ve teslimat süreciyle ilgili sürekli belirsizlik yaşandı; verilen bilgiler tutarlı ve öngörülebilir değildi.

Paramı araç için erken kullandırmak yerine faizde değerlendirmiş olsaydım yaklaşık 110.000 TL faiz getirisi elde edebilecekken bu haktan mahrum kaldım. Ayrıca bu gecikme sürecinde paramı 15 günlük faizde tutsam 50.000 TL kazancım olurdu. Aracın zamanında teslim edilmemesi nedeniyle planladığım tatilimi bu araçla yapmayı düşünürken, şimdi tatilimi tamamen iptal etmek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum beni manevi olarak ciddi şekilde yıpratıyor. Ayrıca aracın hem trafik sigortasını hem de kaskosunu yaptırdım; ancak araç teslim edilmediği için sigorta süresinden de yaklaşık 15‑20 günlük bir kaybım oldu.

Tesla gibi dünya çapında bir markanın Türkiye’de bu kadar ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşatması, müşterilerini bu ölçüde maddi ve manevi zarara uğratması kabul edilemez. Tesla’dan, öncelikle süreçle ilgili gerçekçi ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, ödeme ve lojistik gecikme nedeniyle yaşattıkları tüm maddi ve manevi mağduriyetlerin gerçekçi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, paramı erken ödeme yapmam nedeniyle mahrum kaldığım faiz getirisi kaybının ve araç teslim edilmediği halde işleyen sigorta günlerindeki kaybımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca tatil planımı iptal etme noktasına getiren gecikme ve belirsizlik sebebiyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetim için de ek tazminat sunulmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimi gerçekten karşılayan somut ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.