Tesla'dan Alınan Mobil Connector 7 KW Ürünü UPS Takip Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi

21.05.2026 tarihinde Tesla’nın kendi internet sitesi üzerinden “Tesla Mobil Connector – 7 KW” ürününü 11.090,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatı için adres olarak Muradiye Mahallesi 6. Sokak No:4/5 Atlıya Sitesi Yunusemre / Manisa’yı belirttim.

22.06.2026 tarihinde UPS tarafından siparişime ilişkin bir bilgilendirme maili aldım. Sipariş numaram 98ACM74J3M, UPS takip numaram ise 1zfa70730424822892 olarak iletildi. 1 Haziran tarihine kadar beklememe rağmen sistemde ürünün sürekli “yolda” göründüğünü fark edince UPS müşteri hizmetlerini aradım. Takip numarasını paylaştığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylediler ve bu mailin tarafıma nasıl geldiği konusunda bir açıklama yapamadılar.

Bunun üzerine Tesla’nın kendi sitesi üzerinden konuya dair farklı tarihlerde üç kez mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca Tesla müşteri hizmetlerini aradığımda başvurularımı gördüklerini, konuyla ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ürünüm teslim edilmedi.

Ücretini peşin olarak ödemiş olduğum Tesla Mobil Connector – 7 KW ürünümün, faturasını da ekleyerek belirttiğim adrese bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.