Tesla Model Y Siparişinde Yanıltıcı Mevcut Bildirimi Ve Tek Taraflı İptal

23 Haziran 2026 tarihinde Tesla’nın internet sitesi üzerinden bir Model y aracı sipariş ettim. Sipariş numaram RN128545674’dir. Konfigürasyon olarak Model y Arkadan Çekiş, Diamond Black boya, 18'' Aperture jant, ALL Black iç mekan, beş koltuk ve Otopilot tercih ettim. Sipariş aşamasında aracın “mevcut” olduğu açıkça belirtiliyordu ve satın alma fiyatı 2.474.985 TL olarak görüntüleniyordu.

Sipariş işlemini tamamlayarak 140.000 TL tutarında, “iade edilemez ön ödeme” olarak ifade edilen bedeli ödedim ve siparişim onaylandı. Ancak ödeme ve sipariş onayından sonra bana aracın aslında mevcut olmadığı söylendi. Yani var olduğu söylenen bir araç için tahsilat yapılmış, ardından aracın olmadığı bilgisi sonradan verilmiştir.

Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp ellerinde 2025 model bir araç olduğu ve bunu 2.350.000 TL’den verebilecekleri söylendi. Benim sipariş ettiğim araç bu olmadığı için bu teklifi kabul etmedim. Bu aşamadan sonra ise herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişim Tesla tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve iptale ilişkin bildirim 25.06 tarihinde saat 17.42’de tarafıma iletildi.

Özetle, mevcut olduğu belirtilen ve bedeli tahsil edilen aracım teslim edilmemiş, yerine farklı bir araç önerilmiş, bu öneriyi kabul etmeyince de siparişim benim onayım olmadan iptal edilmiştir. Talebim açık ve nettir; iade veya farklı bir model istemiyorum. Siparişini verdiğim ve ödemesini yaptığım konfigürasyonda Model y aracın, net bir VINN numarası ve kesin bir teslim tarihiyle tarafıma tahsis edilmesini ve teslim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Sipariş onayı, ödeme ekranı, iptal bildirimi ve tüm yazışmalar tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde ibraz edebilirim.