Termikel Servis Montaj Gecikmesi Ve Açılmadan İade Talebi

06 Temmuz 2026 tarihinde Termikel Ankastre Davlumbaz ephesus BB60 model ürünü 3.400 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 08 Temmuz’da adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün hemen Termikel servisini arayarak montaj randevusu oluşturdum.

O günden bu yana Termikel servisten ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben de bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında talebimin acil olarak iletildiği söylendi ancak yine kimse beni aramadı ve montaj için tarih verilmedi. İstanbul Ataşehir’de oturuyorum ve ürün halen kurulmadan bekliyor.

Termikel’in en geç 2 gün içinde montaj için servis yönlendirerek ürünü kurmasını istiyorum. Bu süre içinde servis gelmez ve montaj yapılmazsa, ürünü hiç açmadan iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.