Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Filtre Arızası Ve Servis İlgisizliği

Termikel marka ch C6532C ww model ankastre davlumbaz kullanıyorum. Davlumbazın alüminyum filtresini temizlemek istediğimde filtrenin yerinden çıkmadığını, tırnaklarının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu temel parçada böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun sonrasında Termikel’i defalarca aradım, her seferinde servis yönlendirmesi yapıldığı söylendi ancak iki gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu teknik problem hem de servis sürecindeki ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Garantisi devam eden davlumbazım için bir an önce yetkili servis yönlendirilmesini ve çıkmayan, tırnakları arızalı olan filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.