150.000 TL'lik Baza Ve Dolapta Ölçü Uyuşmazlığı Ve Kurulum Problemi

İstanbul Ataköy Galleria şubenizden Ağustos 2024’te yaklaşık 150.000 TL bedelle baza ve dolap satın aldım. Dolap Ekim 2024’te, baza ise Kasım 2024’te teslim edildi. Teslim ve kurulum sonrası hem baza hem dolapla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım.

Öncelikle aldığım yatağım bazanın içine tam olarak sığmıyor, ölçü ve uyum açısından bir problem var. Ayrıca dolap kapaklarında dengesiz bir kurulum söz konusu, kapaklar düzgün durmuyor ve açıp kapatırken sürekli gacur gucur ses yapıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir ürün için kalite açısından beklentimin çok altında kalıyor.

Bugün Tepe Home Ataköy Galleria şube ile iletişime geçtim. Sorunların büyümeden ve ürünler daha fazla yıpranmadan giderilmesini istiyorum.

Tepe Home’dan ricam, baza ve dolapta yaşadığım sorunların yerinde tespit edilmesi, kurulum ve ölçü/uyum hatalarının uzman ekip tarafından incelenmesi ve gerekli tamir, ayarlama ya da parça değişimlerinin hızlı bir şekilde yapılmasıdır. Ürünlerin, ödediğim bedelin karşılığını verecek şekilde sorunsuz ve güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.