to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Metrocity AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde Roma Koltuk Takımı satın aldım ve yaklaşık 65.000 TL ödeme yap...tım. Satış sırasında ürünün 26.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve fişte/sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Tepe Home’dan online olarak verdiğim ts0802126176 numaralı aksesuar siparişimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü müş...teri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon hattını aradığımda uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanmıyorlar. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin
Tepe Home internet sitesinden 24 Aralık tarihinde Luna konsol dresuar siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki aya yakın ...bir sürenin sonunda elime ulaştı. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından gelen ürünün paketlenme şekli ve hasarlı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Metal ve
25.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden Maia TV Ünitesi siparişi verdim ve ts2512121714 numaralı sipari...ş için 27.831,38 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 1 ay olduğu belirtilmişti, bu nedenle 25.01.2026 tarihinden itibaren teslim
"İlginiz için teşekkür ederim"
Tepe Home internet sitesi üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere ahşap baza satın aldım. Siparişimi 19 Aralık’ta ver...dim, 10 Ocak’ta ürünün teslimat ve montajı yapıldı. Ancak son derece özensiz bir montaj sırasında bazanın iki parçası hasar gördü ve montaj tamamlanamadı. Montaj ekibi bu durumla
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Tepe Home’dan mart ayında bir lambader satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı için tamir edilmek üzere geri gönderdim.... Ancak tamir sonrası tarafıma teslim edilen lambader, ilk halinden bile daha hasarlı bir şekilde geri geldi. Daha önce 2 yerinde arıza olduğu için tamire gönderdiğim ürün, bu kez t
Tepe Home’dan biri Buyaka, diğeri Küçükyalı mağazasından olmak üzere Coco dolap ve şifonyer aldım. Ürünler bana defolu ş...ekilde teslim edildi. Eksperin gelip bakacağı ve parça değişimi yapılacağı söylendi ancak 20 Aralık 2025’ten bu yana eksper bekliyorum, kimse gelmiyor. Defalarca kez “şu gün gelec
7 Ocak’ta Tepe Home internet sitesinden zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekranda tahmini teslimat tari...hi olarak 10 Şubat yazıyordu. Bu tarihe güvenerek, ihtiyacım olan tarih planlamasını da buna göre yaptım. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün ne zaman kargoya verileceğini
30 Kasım 2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağ...men ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS3011118988’dir. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verildi, gelecek” denilere
21 Aralık tarihinde Tepe Home’dan ts2212121355 numaralı siparişim ile bir avize satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında e...batı büyük geldiği için hiçbir kurulum yapmadan, 7 Ocak tarihinde belirtilen adrese anlaşmalı kargo ile geri gönderdim. Birkaç gün sonra Aras Kargo’dan ürünün yetkililere teslim ed
Tepe Home internet sitesinden ts0501****45 numaralı siparişimle bir adet zigon sehpa satın aldım. Ancak ürünün teslimatı... yaklaşık 20 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonl
Tepe Home’dan vermiş olduğum ayna siparişimle ilgili yaşamış olduğum sorun, müşteri hizmetlerindeki H***** Hanım’ın ilgi...si sayesinde çözüme kavuştu. Süreç boyunca benimle yakından ilgilendi, bilgilendirmeleri zamanında yaptı ve sorunun giderilmesi için gerekli tüm adımları titizlikle takip etti. Ya
28 Kasım tarihinde Tepe Home’un kendi internet sitesinden bir adet berjer satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecini öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi
"Geri bildirim için teşekkürler."
Geçen sene Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Carmen yemek masası takımının bir sandalyesinde, sadece normal kul...lanım olmasına rağmen minder kısmında sünger çökmesi yaşadık. Ürünü Aralık ayından beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve ödediğimiz yaklaşık 60.000 TL’lik bir takımda bu k
13.01.2026 tarihinde Tepe Home’un online alışveriş sitesi üzerinden stokta mevcut görünen Merlot Şarap Rafı ürününü TS13...01124490 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi. Online platform üzerinden konuyla ilgili
Tepe Home’dan 27.10.25 tarihinde Buyaka mağazasından yemek takımı satın aldım. Yemek masası hâlâ teslim edilmedi ve bugü...n itibarıyla net bir tarih bilgisi dahi alamadım. Aradan neredeyse üç ay geçti, sandalyeler teslim edildi, fakat masa olmadığı için aylardır misafir ağırlayamıyorum. Sipariş ID: 10
Tepe Home mağazasında mağaza içerisinde görerek beğendiğim dakika-7235 105X135 cm Tabloyu (Ürün Kodu: 2051924) firmanın ...internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram TS3008110749’dur. Ürün yaklaşık 1 ay önce tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün ile mağazada gördüğüm ürün arası
"Tepe Home 1 ayın sonunda iki vidayı tedarik etmeyi başardı ve sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Zeliha hanıma teşekkür ediyorum."
Tepe Home’dan almak istediğim Goldo sandalye takımında 1 Ocak’tan beri haksız fiyat artışı ve yanıltıcı fiyat bilgilendi...rmesiyle karşılaşıyorum. Ürünün tanıtım sayfasında fiyat 7.100 TL olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde, peşin ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem fiyatı 8.300 TL o
Tepe Home İzmir Balçova mağazasından Armonie üçlü yataklı koltuk satın aldım. Teslimat tarihini 08.01.2026 olarak planla...dılar ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 1 gün boyunca hatta bağlanamadım. Sonrasında nihayet ula
22.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden cameron zigon sehpa bronz ürününü ts2212121438 numaralı sipariş... ile satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem mail hem de telefon yol
