to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Maia TV Ünitesi Gecikmeli Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden Maia TV Ünitesi siparişi verdim ve ts2512121714 numaralı sipariş için 27.831,38 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 1 ay olduğu belirtilmişti, bu nedenle 25.01.2026 tarihinden itibaren teslimatın yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoya gelmek üzere olduğunu ve hemen teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne teslimat yapıldı ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu; internet sitesinde hâlâ “hazırlanıyor” bilgisi görünüyor. Şu anda müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor.
İzmir Karşıyaka’daki adresime ait bu siparişim için, ücretini peşin ödediğim Maia TV Ünitesi’nin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün üretim süresi ben aldığım zaman 1 ay olarak görünüyordu. Bu ürün üretimden kalktığı için üretim süresi 2 aya çıkarılmış. Konuştuğum görevli gecikmeyi buna bağladı ve beni arayacağını söyledi. Böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum. Ben ürünü aldığımda belirtilen olan üretim süresi geçerlidir. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Benimle hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı. Arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerinden bebni arayacaklarını söylediler arayan olmadı. Tam bir fiyasko...
Tepe Home hiçbir şekilde cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerine attığım e postaya dönüş yok. Sistemlerinden gönderdiğim mesaja cevap yok. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşınca yalan yanlış bir şeyler söyleyip başlarından savıyorlar.
