to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Gelişmemesi Nedeniyle Defolu Ürün Değişimi Talebi
Tepe Home’dan biri Buyaka, diğeri Küçükyalı mağazasından olmak üzere Coco dolap ve şifonyer aldım. Ürünler bana defolu şekilde teslim edildi. Eksperin gelip bakacağı ve parça değişimi yapılacağı söylendi ancak 20 Aralık 2025’ten bu yana eksper bekliyorum, kimse gelmiyor.
Defalarca kez “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz, evde bekleyin” denmesine rağmen bütün gün evde bekliyorum ve gelen giden olmuyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünleri aldığım mağazaları da ayrı ayrı aradım, onlar da süreci çözemedi ve bu süreçte defolu ürünler evimde bekliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Coco dolap ve şifonyerin acil olarak ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Az önce bugünkü ekspertiz listesinden de çıkarıldığımı öğrendim, Tepe Home Buyaka mağazasına peki be şimdi neyapmalıyım diye sorduğumda da telefonu suratıma kapattılar. Mağaza müdürü Boğaç bey benimle görüşmeye tenezzül etmiyor. Ürünü satana kadar ilgili görüne satıcılar bu denli ilgisiz ve saygısız.
