to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Avize Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmaması
21 Aralık tarihinde Tepe Home’dan ts2212121355 numaralı siparişim ile bir avize satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında ebatı büyük geldiği için hiçbir kurulum yapmadan, 7 Ocak tarihinde belirtilen adrese anlaşmalı kargo ile geri gönderdim. Birkaç gün sonra Aras Kargo’dan ürünün yetkililere teslim edildiğine dair mesaj aldım.
Aradan geçen süreye rağmen ürünün para iadesi tarafıma hala yapılmadı. Kredi kartı ile 5 taksit şeklinde toplam 28.120,00 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Konuyla ilgili attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
İade sürecimin acilen incelenerek, avize bedeli olan 28.120,00 TL’nin kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
