Tepe Home masa

Temmuz ayı başında Tepe Home Ataköy Galleria AVM şubesinden aldığım yemek masası ve dresuar ile ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünler yaklaşık 20 gün sonra teslim edildiğinde, üç parçadan ikisi ayıplı çıktı. Montaj sırasında tutanak tutturup bu ürünleri kabul etmediğimi belirttim. ...

Kırık ürün ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması Tepehome'den satın aldığımız mobilya ürünlerinden biri olan masanın ayağı kırık çıktı. Durumu bildirip değişim talebinde bulunduk, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşm...

Mart ayında Tepe Home dan aldığım masa ve sandalye takımının önce masası defolu çıktı 3 ay sonra yenisi ile değiştirdiler. Şimdi ise 3 aydır kullanılan sandalyelerin masaya değdirilen noktaları aşındı ve hiçbir çözüm yok aylardır mağdur ediliyoruz. 3 ay kullanım ile aşınan bir sandalye mümkün olabil...

Tepe Home dan bugün masa almaya gittik Ankara Panora şubesine. Masa ölçüsünü ölçmek için 1-2 saat içinde eve gittik ölçüm yapıp geldik. Mağazadan masanın fiyat listesinin resmini çekmiştim. İyi ki çekmişim. Tekrar mağazaya masayı almaya gittiğimizde etiketi değiştirmişler ve zam koymuşlar fiyata. 1 ...

Merhaba, ben 2mayıs 2025tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından Patrizia model masa 6 adet elegant model sandalye (patrizia model san alye üretilmediği için) Patrizia model Konsol aldım. İlerleyen tarihlerde de Patrizia model orta sehpa, seviş seh pası, Loft model 1 adet komodin ve dresuar aldı...

Tepe Home'dan 12.06.2025 tarihinde Stockholm Balkon Masası Golden Teak ürününü satın aldım. Firma ürünü tedarik edemediği için siparişi iptal etti. Sonrasında aynı ürünü internet sitesinde gördüm ve aradım. Tedarik probleminin çözüldüğü ilettiler, teyit aldıktan sonra 03.07.2025 tarihinde ürünü tekr...

2 yıl önce Tepe Home'dan bir masa satın aldım. Yazın evime getirecekleri konusunda anlaştık. Masa geldi ama 2 hafta sonra masa açma yaptı. Tepe Home yetkili gönderip geri aldı. Sonrasında biz evde yokken getirdiklerinden masayı depolarına koyacaklarını söyleyip Ankara depoya götürmüşler. Tekra masay...

3 aydır siparişimizi teslim alamıyoruz! 23 Nisan'da online mağazadan verdiğimiz masa siparişi (şu an 2 Temmuz) hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkezini neredeyse bin kez aradık. Her seferinde bir temsilciye ulaşabilmek için 10 dakika bekliyoruz ve ulaştığımızda da aynı yanıtları alıyoruz: "Siparişiniz ...

Aynı hatayı birden fazla yapmak pek mantıklı değil belki, ancak bazen basiretiniz bağlanabiliyor. 'Bir daha asla buradan bir şey almayacağım' demenize rağmen, sevdiklerinizin o koltuk modelini beğenmesi, sizi lojistik konusunda, müşteriye verilen sözü tutma konusunda, paranızı peşin almasına rağmen ...

Tepe Home internet sitesinden 10 Mart tarihinde küçük bir mutfak masası satin aldık. Satın alma esnasında teslimin 2 ay süreceği ve 10 Mayıs'ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün söylenen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bayram tatili sebebiyle gecikme yaşandığı ve ürü...

Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni...

Ocak 2021 yılında Tepe Home'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası ile ilgili, koltuk takımının 2'li olanında koltuğun orta kısmında kırılma kusuru söz konusu idi. Nisan 2021'de firma tarafından, 3 aylık kusurlu koltuk için değişim yerine tadilat işlemi yapıldı. Yapılan tadilat işlemi, evde koltuğ...

Tepe Home Ataköy Galleria mağazasından 6 Nisan tarihinde almış olduğum masa ve 6 sandalyeyi, daha sonra koşullarımda meydana gelen ciddi bir hastalık nedeniyle, çok zaman geçmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Bunun mümkün olamayacağını söylediler. Genel müdürlüklerini aradım, onlardan...

Masamız, uzun bir bekleme sonunda teslim edildikten sonra iki ay sonra bu hale geldi. Tepe Home firması, ürün değişecek kararı aldıktan sonra 2 ay daha geçti. Bu hafta gelecek, öteki hafta gelecek diye sürekli bekleme halindeyim. Ben aramasam arayıp bilgi bile vermiyorlar. En son, yeni yapılan masad...

27.01 tarihinde Tepe Home fresco mutfak masasını onlineda alırken 16.800 TL'den 20.400 TL'ye çıktı sepette. Aynı gün mağazadan alalım dediğimizde (14.00 civarı) 20.400 TL ürünü %10 nakit indirimle 18.360 TL'ye alabiliyorken (mağaza hesapladı) saat 19.00 da mağazadan almaya karar verdiğimiz ürün bir ...

Ekim ayında Galeria Tepe Home'dan dört sandalye ve bir yuvarlak masa aldım, yaklaşık bir ay bekledim. Aynı zamanda bazalı karyola aldım, o da bu hafta geldi. İki buçuk ay bekledim ve baza kırık geldi. Masa da geldiğinden beri ayakları durmuyor, iki hafta teknik servis bekledim, sonunda geldi. Çözüld...

Ekim ayında Tepe Home’dan satın aldığımız çift kanatlı masa, Beşiktaş’taki evimize hala teslim edilmedi. Sözde kurumsal bir firma olarak verdiğiniz sözleri yerine getiremiyorsunuz. Teslimat süresi aşıldı, müşteri hizmetleriniz ise çözüm sunmak yerine oyalıyor. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini t...

Merhaba. 8-9 ay önce MASKO Tepe Home'dan aldığımız masanın ayakları aynı değil, bunu 2 ay önce fark ettik. İlgili mağazayla konuştuk ama hiçbir şey olmadı. İlgileneceğiz dediler defalarca, ama arayan soran yok. Ayrıca sandalyelerin biyelerinde açılmalar oldu. Acil iletişim bekliyorum.