Teslim Edilmemiş Masa Siparişi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Tepe Home internet sitesi üzerinden 4 Haziran tarihinde katlanabilir bir masa siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

İlk aradığımda teslimat süresinin tam 1 ay olduğu, ayrıca NATO haftası nedeniyle 1 hafta daha gecikme yaşanacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Şu anda çağrı merkezini aradığımda ise genel müdürlüğün kapalı olduğu, ilgili birime ulaşılamadığı ve müşteri temsilcisinin izinli olduğu gibi nedenlerle hiçbir muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram TS0406131386’dır.

Hem söz verilen teslimat süresine uyulmaması hem de ulaşıp bilgi alabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikten dolayı markanın mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.