Tepe Home'dan Kusurlu Ürünler Ve Hayal Kırıklığı

08.02.2025 tarihinde MASKO Tepe Home mağazasından Elegant yemek masası ve Arlex kolçaksız dört adet sandalye satın aldım. Masa daha önce bir tarihte geldi, sandalyeler 9 Nisan'da teslim alındı. Sandalyelerin birinde kumaş dikim hatası mevcut. İkinci sandalyenin ayağında çok belirgin bir kusur var; üçüncü sandalyenin ise boyaması eksik. Şehir dışındayım, eşimin fotoğraflardan attığı kadar bu kadar çok kusur var. Fabrikadan çıkan ürünlerinizi kontrol eden bir biriminiz yok mu? MASKO mağazası kalıcı olarak kapalı görünüyor, sitesindeki mağazalar kısmında da görünmüyor. Yarın ilk işim müşteri hizmetlerine ulaşmak olacak. Ama neden uğraşıyoruz bu kadar belirgin kusurlarla, tabi değişim yapılırsa bir de. Yapılacak dense de artık kaç ay daha bekleyeceğiz ya da o ürünün de kusurlu çıkmayacağına nasıl emin olabiliriz. Tepe Home'a büyük bir beklenti ile gittim, uzun teslim süresine de hiç itirazım olmadı, yeter ki ürünler düzgün olsun diye. Ama tam bir hayal kırıklığı. Süreci buradan paylaşmaya devam edeceğim.